Bank Pulse
Descubre insights diarios sobre los clientes bancarios
Bank Pulse te proporciona información continua sobre la percepción de los clientes respecto a la publicidad, las promociones, los patrocinios, las innovaciones, las noticias corporativas y las interacciones con los bancos a través de una encuesta continua que se te entrega cada 24 horas.
Reacciona a los eventos
del mercado sobre la marcha
Averigüa inmediatamente si tus competidores están lanzando nuevas actividades como publicidad, promociones, innovación y promociones y toma las medidas adecuadas para competir con éxito.
Evalúa el éxito de todas las
campañas de forma continua
Obtén una visibilidad diaria del rendimiento de tus actividades, así como de las de tus competidores. Toma rápidamente las mejores decisiones para mejorar la eficacia de tus patrocinios, innovaciones, publicidad y promociones.
Define las estrategias y
asigna eficazmente los recursos
Analiza el panorama general y profundiza en áreas específicas gracias al gran tamaño de la muestra y a su método de fuente única. Crea estrategias ganadoras y moviliza el nivel adecuado de recursos para cada elemento del marketing mix.
Prueba el impacto
de tu comunicación
Mide el impacto que estás creando con tus campañas y compáralo con las acciones de tus competidores.
Gestiona el impacto de todas
las noticias corporativas
Saca el máximo partido a tus mensajes positivos midiendo el impacto de las noticias corporativas en la población general y en tus clientes. Identifica las amenazas y oportunidades para tu marca y tus competidores.
Consigue que más clientes
recomienden tu banco
Combina detalles exhaustivos sobre las interacciones y las razones para interactuar con la probabilidad de recomendación y encuentra la información adecuada para hacer crecer tus métricas de engagement.
Contenido de la encuesta
Seis módulos para recoger una visión de 360º de las percepciones de los clientes a través de una única encuesta sindicada con la mayor riqueza de análisis.
Promociones
Exposición diaria a las promociones vistas por entidad, por canal y tipo de promoción. Impacto de las promociones en términos de alcance y nivel de aceptación.
Publicidad y Patrocinios
Presión, tipo de publicidad y contenido. Clasificación por bancos y tipo de contenido, Nivel de aceptación por banco y tipo de contenido. Compatibilidad entre los canales de patrocinio y publicidad por banco.
Innovaciones
Exposición diaria a las innovaciones, por entidad, por canal y tipo de innovación. Impacto de las promociones en términos de alcance y nivel de aceptación.
Módulo General
La visión más completa de todas las actividades del sector bancario: Funnel por banco, presión general en el sector y por banco, presión por tipo, interacciones y NPS por banco.
Interacciones con los bancos y NPS
Analiza el volumen de interacciones diarias, ranking por entidades dividido por clientes y no clientes y cuota. Ranking de canales por entidad. Tipos de interacción por canales y motivos. NPS de cada entidad y canal.
Noticias
Población impactada por el banco, recuerdo del contenido, impacto en la imagen del banco, medios de comunicación por impacto en la población y cómo las noticias corporativas de todo tipo (por ejemplo, fusiones, beneficios, crisis, RSC…) son promocionadas por los medios de comunicación.
Bank Pulse
Una gran cantidad de información para apoyar la toma de decisiones
- 14 bancos por país
- Entrega diaria a través de un dashboard de última generación accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Calidad garantizada por los altos estándares de la plataforma de investigación de mercado de Zinklar
- 1 encuesta sindicada compuesta por seis módulos
- 4 países disponibles: España, México, Estados Unidos y Reino Unido