Zinklar

Christian es un gestor de negocio orientado al cliente y a los datos con más de 12 años de experiencia en pequeñas, medianas y grandes empresas, incluyendo algunas de las startups SaaS más exitosas de España.

Con esta incorporación estratégica, Zinklar se compromete a conseguir los mayores índices de satisfacción y retención de clientes.

 

Zinklar, la plataforma de automatización de insights que permite a las marcas crear estudios de alta calidad en minutos, recopilar respuestas en horas y entregar insights procesables el mismo día – todo desde un solo lugar, ha anunciado la incorporación de Christian Poch como responsable General de Customer Success. Con esta incorporación estratégica, Zinklar se compromete a conseguir los mayores índices de satisfacción y retención de clientes.

 

Christian se incorpora al equipo tras liderar el equipo de Customer Success en diferentes empresas, como Cobee, Blueliv y Signaturit. Poch es un gestor empresarial orientado al cliente y a los datos, con más de 12 años de experiencia en diversas empresas y una clara mentalidad de crecimiento. «Estamos convencidos de que todo este conocimiento y su encaje con los valores de Zinklar son la mejor garantía para crear un departamento de Customer Success que ayudará en gran medida a la empresa a alcanzar sus objetivos de negocio”,  afirma Borja Ormaechea, co-CEO y fundador de Zinklar.

 

Esta operación se enmarca dentro de la ronda de financiación de 5,5 millones de euros (5,7 millones de dólares) que consiguió Zinklar y que permite a la empresa seguir mejorando su plataforma, así como atraer nuevos talentos para impulsar su expansión global.

 

• Christine Pereira lleva más de 25 años trabajando como líder en empresas de investigación, insights y consultoría.
• Zinklar cierra este nombramiento para acelerar su expansión en nuevos mercados, con especial foco en LATAM.

 

Zinklar, la plataforma de automatización de insights que proporciona información crucial sobre las necesidades y preferencias de los consumidores para mejorar la toma de decisiones empresariales, ha anunciado la incorporación de Christine Pereira como Directora de Clientes Brasil. Con esta incorporación estratégica, Zinklar apuesta por acelerar su expansión en nuevos mercados, con especial foco en LATAM.

Pereira se incorpora al equipo tras haber sido Business Advisor en Horus y Chief Client Officer en Kantar durante más de 12 años. Anteriormente, trabajó como gerente de cuentas regionales en The Nielsen Company durante 17 años. Ahora, como Directora de Clientes de Brasil en Zinklar, Christine utilizará esta experiencia para acelerar el crecimiento del negocio y asegurar el éxito de la relación con los clientes en el mercado brasileño. 

Christine es una ejecutiva con una trayectoria profesional de más de 25 años como líder en empresas de investigación, insights y consultoría. Su carrera se basa en un profundo conocimiento del consumidor y en la consecución de resultados a través de equipos con diversidad de estilos. Además, Christine ha creado el método empresarial denominado EPA, que significa Excelencia, Pasión, Acción.

Zinklar anunció en julio una ronda de financiación de 5,5 millones de euros (5,7 millones de dólares) que permite a la empresa seguir mejorando su plataforma, así como atraer nuevos talentos para impulsar su expansión global.

Zinklar consigue 5,5 millones de euros en una ronda de inversión serie A para acelerar la internacionalización de su plataforma de automatización de insights. La ronda, liderada por Caixa Capital Risc, permitirá a Zinklar continuar mejorando su plataforma, así como atraer nuevo talento para impulsar su expansión internacional, especialmente en EE. UU.

 

Zinklar, la plataforma líder de automatización de insights, ha anunciado hoy el cierre de una ronda de inversión de serie A de 5,5 millones de euros (5,7 millones de dólares) liderada por Caixa Capital Risc. A la compañía se incorporan nuevos inversores, como la empresa basada en Reino Unido Beacon Capital, así como EASO Ventures, Full Global Investments y CDTI Innvierte. En esta ronda, un representante de Beacon Capital se ha sumado a la junta, de la que también forman parte Caixa Capital Risc, Inveready y los fundadores de Zinklar. Juntos concentran amplia experiencia en el escalado de empresas tecnológicas.

La plataforma de automatización de insights de Zinklar ofrece información crucial sobre las necesidades y preferencias de los consumidores para mejorar el proceso de toma de decisiones de las empresas. A través de una plataforma intuitiva, Zinklar permite acceder a 140 millones de consumidores de más de 80 países para identificar segmentaciones eficaces, lanzar nuevos productos y servicios con éxito, crear campañas publicitarias más efectivas e incrementar el valor de marca, entre otras aplicaciones. Zinklar permite que las empresas establezcan conversaciones con los consumidores en cualquier momento y en cualquier lugar para obtener insights de alta calidad en tan solo cuatro horas. A través de la automatización, Zinklar mejora la eficiencia de la investigación y permite que las empresas creen hasta 15 veces más proyectos de investigación con los mismos recursos. De esta forma, las opiniones de los consumidores se pueden tener en cuenta para tomar mejores decisiones prácticamente en tiempo real.

Los fundadores de Zinklar son Jordi Ferrer (previamente Global Strategy and M&A Director en Kantar) y Borja Ormaechea (previamente Marketing Director en Groupe SEB). El equipo directivo acumula más de 50 años en el sector de investigación de mercados, adquirido en organizaciones como Kantar e Ipsos, así como en empresas tecnológicas como LinkedIn, Salesforce, Groupalia, Colvin y Box.com. Los nuevos fondos permitirán a Zinklar incorporar nuevo talento y duplicar la plantilla existente para finales de año.

Con la nueva ronda de Serie A, Zinklar continuará mejorando su plataforma, lanzando nuevas soluciones de investigación y reforzando su capacidad analítica para satisfacer las necesidades de los usuarios más avanzados. Zinklar continuará también con su labor de democratización del acceso a investigación de mercados de alta calidad gracias a la formulación de sugerencias en tiempo real, a la automatización de tareas basada en inteligencia artificial y a la comparación de resultados con estándares. Estas mejoras ayudarán tanto a expertos como a no expertos a desarrollar estudios de forma todavía más rápida y con mayor confianza.

Con su servicio disponible en más de 80 países, Zinklar continuará ampliando su presencia internacional, especialmente en Estados Unidos, así como en Europa y Latinoamérica. Más de 300 empresas de productos de gran consumo, salud, banca, telecomunicaciones y otros muchos sectores han usado ya Zinklar, incluyendo a Reckitt, Google, Hershey’s, Panasonic, CaixaBank, The Body Shop, Bayer, Disney y AT&T.

«Esta serie A representa un gran hito para Zinklar. Con una mayor automatización podemos continuar avanzando en la democratización de insights y conseguir que cualquier empresa pueda tener acceso a investigación de mercados de alta calidad. Desde las compañías más grandes, que pueden multiplicar sus estudios para cubrir más necesidades de investigación en más países, hasta las PYMES, que pueden ahora obtener la información que siempre han necesitado para comprender mejor a sus consumidores y empezar a tomar decisiones informadas y rápidas. Nuestra visión es que cualquier profesional de cualquier empresa pueda acceder a la mejor investigación en cualquier momento, sin necesidad de ser experto, y así poder poner al consumidor en el centro de su toma de decisiones», declaró Jordi Ferrer, fundador y CEO de Zinklar.

«Zinklar ha ayudado a que cientos de negocios adapten sus productos, marcas y campañas publicitarias a las cambiantes necesidades de los consumidores. Esta reciente ronda de financiación, junto con la experiencia en el escalado internacional de empresas aportada por los nuevos inversores, permitirá que nuestros clientes utilicen Zinklar más frecuentemente y que nuevas empresas descubran una herramienta que, sin duda, se convertirá en parte indispensable de sus procesos de toma de decisiones. La democratización del acceso a insights representa una oportunidad de oro para crear más valor para los consumidores, para nuestros clientes, y para nuestros accionistas», explicó Borja Ormaechea, fundador y co-CEO de Zinklar.

«En Caixa Capital Risc estamos orgullosos de liderar esta estratégica ronda de financiación para seguir apoyando a Zinklar, que incluye financiación de nuestro nuevo fondo Criteria Venture Tech», afirmó Xavier Álvarez, Managing Director of Tech Investments en Caixa Capital Risc. «Creemos firmemente en el poder disruptor de la plataforma de automatización de insights de Zinklar, respaldada ya por la confianza de numerosos clientes internacionales de distintos sectores. Con esta nueva financiación, Zinklar incrementará su liderazgo en el mercado y seguirá marcando la pauta de la evolución de la multimillonaria industria de la investigación y el análisis de datos».

«A lo largo de la próxima década, las marcas se enfrentarán a desafíos sin precedentes para tratar de adaptarse a los cambios de comportamiento de los consumidores en un nuevo entorno con limitaciones de liquidez. Para impulsar el crecimiento, tendrán que empezar de cero en lo que se refiere a la forma de acceder a los insights de los consumidores. La plataforma de Zinklar, creada por dos fundadores expertos en investigación, aporta un cambio radical en la forma en la que se generan los insights. Mediante la combinación de la ortodoxia en investigación de mercados con la inteligencia artificial, Zinklar automatiza procesos y comprime el tiempo y el coste de los estudios. Estamos muy contentos de asociarnos con los dos CEO y fundadores de la organización, Borja y Jordi, para crear un nuevo líder en el sector de insights del consumidor», aseguró Maria Dramalioti-Taylor, Managing Partner en Beacon.

• Jeroen Buijs ha liderado equipos de ventas en compañías SaaS durante más de diez años.
  

• Zinklar cierra esta incorporación para acelerar su expansión a nuevos mercados, con especial foco en Estados Unidos.

Zinklar, la plataforma de insights que permite a las marcas disponer de información ágil sobre el consumidor para su toma de decisiones, ha anunciado la incorporación de Jeroen Buijs como Vicepresidente de ventas. Buijs se une al equipo tras liderar durante los últimos tres años el equipo de ventas de la empresa de software Alpega Group. Con esta incorporación estratégica en el equipo de ventas, Zinklar apuesta por acelerar su expansión a nuevos mercados, con especial foco en Estados Unidos.

Jeroen Buijs dispone de una profunda experiencia impulsando el crecimiento empresas SaaS (Software as a Service) entre las que se cuentan Box.com o PTC, ambas con sede en Estados Unidos. También lideró equipos de ventas en Transperfect, una de las mayores empresas mundiales de servicios lingüísticos. Ahora, como Vicepresidente de Ventas en Zinklar, Buijs usará su experiencia para expandir el equipo comercial y permitir un crecimiento más acelerado en los mercados internacionales más relevantes, incluyendo Europa, UK, América Latina y muy especialmente Estados Unidos. 

“Seguimos incorporando talento para continuar democratizando el acceso a todos los estudios de mercado que las empresas necesitan para tomar decisiones acertadas,” afirma Borja Ormaechea, co-CEO y fundador de Zinklar. “Incorporaciones como las de Jeroen nos acercan a nuestro objetivo de contar con el equipo más competitivo de la industria y así poder cumplir nuestra misión ayudando a más organizaciones a crecer a través de la mejora de su toma decisiones.”

Zinklar se encuentra actualmente en pleno proceso de expansión, a las puertas de cerrar una ronda de inversión Serie A que servirá para reforzar su estrategia comercial, acelerar el desarrollo de nuevas funcionalidades de su plataforma de insights, y consolidar su proyección internacional. 

 

Ignasi Fernandez ha ocupado durante más de 20 años diferentes posiciones globales de responsabilidad en la multinacional Kantar.

Zinklar cierra esta incorporación para consolidar su internacionalización en mercados clave como Europa, Estados Unidos y Latinoamérica.

Más de 200 multinacionales de todos los sectores eligen Zinklar para generar sus consumer insights que les ayuden a mejorar sus estrategias empresariales.

Zinklar, la plataforma SaaS de consumer insights que permite el lanzamiento de estudios para recoger datos en tiempo real, ha anunciado la incorporación a su equipo directivo de Ignasi Fernández, hasta ahora CMO mundial de la División de Insights de la multinacional Kantar. Con esta destacada incorporación, Zinklar refuerza su profundo conocimiento del sector y amplía su capacidad de consolidar la marca y proyectarla tanto a nivel nacional como internacional.

Ignasi Fernandez aporta una dilatada experiencia en el sector de la investigación de mercados gracias a su trayectoria de más de 20 años en Kantar. Allí lideró como CMO la operación de marketing de las divisiones de insights y de paneles de consumidores, incluyendo el relanzamiento del ecommerce de investigación de la marca. Experto en liderazgo de equipos y en creación de nuevas oportunidades de negocio a través de marketing digital, Ignasi Fernández llega a Zinklar para construir y liderar el equipo de marketing que apoyará la expansión internacional de la empresa en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica.

“Ser capaces de atraer el mejor talento, como es Ignasi, de las históricamente grandes agencias tradicionales nos reafirma en estar en el lado correcto de la disrupción y liderando el mercado a nivel global” afirma Borja Ormaechea, co-CEO y fundador de Zinklar.

“Con Ignasi Fernandez en el equipo seremos capaces de posicionarnos como la plataforma SaaS de Consumer Insights referente a nivel global que aporta una ventaja competitiva para todos nuestros clientes suscritos. Desde Zinklar estamos cambiando la manera en que los departamentos de Marketing e Investigación entienden la investigación de mercados y toman sus decisiones gracias a un modelo de investigación mobile only basado en data e inteligencia y a la incorporación del mejor talento”

Zinklar, se encuentra actualmente en pleno proceso de crecimiento a las puertas de cerrar una Serie A para reforzar su estrategia comercial y de desarrollo de producto para mejorar la escalabilidad de la compañía y consolidar su proyección internacional.

En primera fila al futuro en investigación de mercados en México

 

Esta es una serie de entrevistas cortas realizadas a algunos miembros clave del equipo de Zinklar, donde comparten algunas de las experiencias que han tenido a lo largo de sus respectivas carreras, así como algunas que han tenido mientras formaban parte del equipo.

Hoy es el turno de Cindy Salas, nuestra Head of Latam del equipo de Ventas 

 

Primero que nada, muchas gracias por tu tiempo. ¿Quieres contarme un poco de tu vida antes de Zinklar?

 

Empecé mi carrera en investigación de mercados en México en una agencia tradicional, en la cual tuve oportunidad de crecer en diferentes áreas de la empresa y lograr un muy buen entendimiento de cómo se hace la investigación de mercados en México. Mi camino comenzó como project manager, para lo cual me tocó estar en el desarrollo del área de metodologías digitales. Eventualmente fui avanzando hasta estar en el equipo de servicio al cliente; aquí es en donde comencé a tener mucho más contacto con los clientes y responsabilidades comerciales.

Desde que inicié mi carrera se hablaba mucho de «la investigación del futuro«, me tocaron cambios importantes en la industria como fue movernos de encuestas en papel a encuestas online, hacer cambios en metodologías, etc. Sin embargo continuábamos haciendo cambios dentro de las mismas estructuras sin la tecnología para ser realmente eficientes. En muchísimas ocasiones, me tocó decir a los clientes no puedo entregarte en el tiempo que solicitas. En esta fase de mi carrera aprendí muchísimo de cómo los clientes toman decisiones y sus necesidades, y ahí descubrí mi gusto por esta faceta.

Y poco después de eso dejaste Kantar. ¿Cómo fue el paso a Zinklar?

 

Yo estaba en este punto de crecimiento en un puesto gerencial y es ahí cuando escuché de Snappy (el nombre comercial anterior a Zinklar) y el entonces jefe de ventas me contactó y me contó acerca del primer SaaS de investigación de mercados, de su metodología mobile y de su ambición para transformar a investigación de mercados en su país de origen, México.

De inicio, sonaba demasiado bueno para ser verdad. La primera entrevista fue un poco de conocimiento mutuo, tanto el evaluó mi experiencia y habilidades como yo evalúe dejar lo conocido por lo desconocido. Me enseñó la plataforma y lo único que podía pensar es: ´esto es lo que los clientes necesitan.’ Creo que fue ahí, 10 años después de iniciar mi camino por la investigación, que vi de manera tangible el futuro de la investigación de mercados.

Que interesante que hayas tenido tanto tiempo en una empresa tan grande, que hayas podido experimentar tantos roles. ¿Cuál dirías que es la diferencia más grande con Zinklar?

 

La primer diferencia que me viene a la mente es la agilidad que Zinklar proporciona en todo sentido. Hacia los clientes, Zinklar es el futuro, desde ese momento lo vi y sigo convencida de ello. Hay un momento en la fase de adopción de la metodología en el cual los clientes se dan cuenta que es posible escuchar a los consumidores en tiempo real, es posible ser 100% consumer-centric, que puedes conocer sus percepciones en cada paso que dan sin tener que esperar a que un tercero y la emoción que sienten de poder ser mucho más eficientes. Zinklar empodera a nuestros clientes para combinar su expertise en el negocio con la voz de sus consumidores. Es como si se te abriera la mente, comienzas a entender el presente y ver hacia el futuro en lugar de ver solo históricos como en hacía muchas veces en tradicional.

Internamente, el día a día, es completamente diferente a un ambiente tradicional; aquí es fácil escuchar e implementar ideas. En este sentido, la gente hace una gran diferencia ya que somos el tipo de personas que creemos en que el cambio es posible y que la tecnología revoluciona tu día a día aportando valor a tu profesión, a tu vida.

De alguna manera estás en primera fila al futuro.

 

Exacto. Ves cómo pasa todo de primera mano.

¿Qué es lo que te costó adaptarte en Zinklar?

 

Estaba acostumbrada a que ya había algo hecho, ya había un proceso, una estructura muy grande; no estaba acostumbrada a proponer y que se pusiera en marcha. Aquí, hay libertad de acción bajo una dirección, hay manera de ser proactivos y poner manos a la obra. Esa, es la parte que más me costo en el día a día pero hoy es de lo que más me motiva y valoro, y tienes oportunidad de crear con la compañía.
Cuando hablo con clientes, la adaptación y entendimiento de que esto ya existe es lo que a veces cuesta, como me pasó a mi, muchas veces suena demasiado bueno para ser verdad y es ahí cuando empieza ese cambio de mentalidad tradicional que tenemos/tuvimos todos en la industria.

¿Avanza la transformación de la investigación de mercados en México?

 

Si, yo te diría que en estos tres años que he estado en Zinklar, he visto cómo los clientes están más abiertos a lo que la tecnología puede ofrecer. Y si ya llegamos al futuro imagínate lo que viene por delante.
Los clientes se están empoderando a sí mismos, la pandemia impulsó este cambio de paradigma en la investigación, hoy las empresas están apostando por impulsar a su gente y cultivar ese expertise que tienen en el negocio y Zinklar la herramienta perfecta para ayudarlos.

Muchas gracias por tu tiempo, Cindy, y por compartir tu historia con Zinklar.

¿Quieres saber más sobre el equipo de Zinklar? Puedes conocer al equipo en la página dedicada en nuestro sitio web.

Hoy nos despedimos de nuestra querida marca Snappy Research para ser Zinklar. En el informe de ESOMAR, Global Market Research 2016, se confirmaba lo que en esa época muchos ya temíamos, la industria había sufrido un parón durante los años anteriores, y esta había detenido su crecimiento casi por completo hasta el 2016. Y es que la investigación de mercados no se había puesto al día de las necesidades de las empresas, quedándose estancada en métodos de trabajo anticuados e improductivos. Mientras tanto, nuestros fundadores, Jordi Ferrer y Borja Ormaechea, se anticiparon y escucharon las necesidades de las marcas. IBISWorld también predijo que entre el 2016 y 2020 veríamos una revolución en la industria, a medida que esta adoptaba metodologías innovadoras. Estamos en 2019 y Snappy es la prueba que esa predicción se ha hecho realidad.

Con Snappy Research hemos soñado a lo grande

Hace más de 3 años que decidimos cambiar la industria de la investigación de mercados, dando a luz a este gran proyecto. Sabíamos que queríamos ofrecer a todos los equipos de marketing la posibilidad de lanzar estudios de mercado y obtener resultados en menos de 3 horas, sin comprometer la calidad de estos. Desde que en Snappy Research lanzamos nuestro primer estudio, supimos que teníamos en nuestras manos la posibilidad de cambiar la investigación de mercados para siempre. En este tiempo, Snappy ha brindado la posibilidad de obtener investigación rigurosa en todas y cada una de las decisiones a las que se enfrentan las marcas en su día a día. De hecho, “hacer un Snappy” se ha convertido en una expresión habitual entre las empresas líderes y ahora es una manera de hacer referencia a un proyecto de investigación ágil, rápido y de calidad.

En estos años, hemos visto un cambio radical en cómo los equipos de marketing utilizan la investigación y lo que necesitan por parte de sus proveedores. Hemos aprendido mucho, crecido mucho y cambiado mucho. Ahora somos una compañía internacional y ofrecemos a nuestros clientes un servicio de Agile Market Research a nivel global.

Con todos estos cambios la marca ha quedado pequeña

Gracias al esfuerzo de nuestro equipo, la incorporación de sugerencias de nuestros clientes y nuestras colaboraciones con proveedores de paneles certificados y otros expertos, te presentamos una nueva marca, más madura e internacional, acompañada de una plataforma rejuvenecida y aún más user-friendly: Zinklar entra en escena. Hemos juntado todo lo mejor de Snappy y lo hemos adaptado a la nueva década de innovación y efervescencia que espera la industria de investigación de mercados.

¿Qué significa Zinklar?

• Un diseño nuevo pensado para hacerte el día a día más fácil
• Nuevas y mejoradas funcionalidades para una plataforma más escalable y con mejor alcance global
• Un equipo con background en investigación que conoce el mercado local y con experiencia internacional
• Decisiones que tienen menos riesgo para ti: más ágiles, rápidas y seguras

Zinklar es el resultado de meses de esfuerzo de nuestro equipo, equipo que se prepara para seguir ofreciendo la mejor plataforma y el mejor servicio de Agile Market Research a clientes repartidos por todo el mundo, de diferentes industrias y sectores. Contamos con seguir creciendo a tu lado.

¿Aún tienes alguna duda? Contacta con nosotros o prueba Zinklar ahora.