Uso y Actitud o U&A es un tipo de estudio de mercado que le permite entender su mercado: Quién está comprando qué, de dónde y con qué frecuencia, así como las actitudes hacia su marca y sus competidores.

Nuestros casos de éxito en U&A

Para saber cómo algunos de nuestros clientes han realizado estudios de U&A y los resultados obtenidos gracias a las estrategias llevadas a cabo en base a los conocimientos de los consumidores, continúe leyendo:

 

Caso uno: Relanzamiento del producto

En la primera, una empresa de moda y perfumes pensaba lanzar una versión premium de uno de sus productos estrella sin retirar el original de las tiendas, con el fin de aprovechar el éxito obtenido por este último. La marca lanzó un estudio para predecir cómo responderían los consumidores al lanzamiento y si estarían dispuestos a pagar un 25% de aumento de precio por él. Cuando ⅔ de los encuestados declararon que estaban dispuestos a pagar el precio, siempre y cuando el nuevo producto reemplazara al antiguo, se convirtió en una nueva y poderosa versión de la fragancia original. Los resultados condujeron a un relanzamiento del producto con su nombre e identidad originales, pero comunicando la nueva fórmula, el envase y el diseño como una evolución.. A finales de año, las ventas del producto habían aumentado un 15% en comparación con el año anterior.
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Caso dos: Mejora de la imagen de marca

En el segundo, un líder del mercado de productos de consumo masivo se dio cuenta de que los consumidores no se sentían tan conectados a la marca como antes. Esto hizo que la compañía quisiera mejorar su elección de embajador de marca, así que lanzaron un estudio de U&A junto con trackings de Brand Health y de Comunicación, y varios Ad Post-tests. Los datos del estudio les dijeron que una de las celebridades tenía un 90% de afinidad con la marca, pero el 75% de la audiencia estaba en contra del tipo de publicidad utilizada. Se elaboró un plan de comunicación dirigido por la celebridad elegida, que ayudó a acercar la marca a los consumidores. Esto, a su vez, llevó a un aumento del 20% de las ventas en comparación con el año anterior.
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Caso tres: Reposicionamiento de un nuevo target

En el tercero, una multinacional productora de productos lácteos vio cómo sus ventas tocaban fondo debido a la masificación de su categoría de productos y a la poca diferenciación dentro de ella. Para combatir esto, decidieron repensar su estrategia de comunicación y utilizar una estrategia basada en el apoyo a sus marcas «saludables».La empresa lanzó varios estudios de U&A, Fase Exploratoria, Pruebas de Concepto y Pruebas de Producto, para comprender la intención de compra y los hábitos de consumo de su objetivo, lo que llevó a la redefinición del mismo y al diseño y lanzamiento de 2 nuevos productos piloto. Esto terminó dando a la marca un aumento de 4pp en la penetración del mercado mundial.
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Para saber más sobre los casos de éxito de la investigación de mercado de Zinklar,
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