Como consumidores, tenemos cierta preferencia por marcas que representan nuestro estilo de vida, es decir, nuestros valores, gustos, necesidades, etc. Una preferencia que sentimos en gran parte por la identidad de marca. Por este motivo, es fundamental que comuniques tus atributos de marca de manera efectiva a tu consumidor, sobre todo en un sector tan competitivo como puede ser el de la alimentación y bebidas.
Una fuerte identidad de marca te permitirá estar presente en la mente del consumidor, consiguiendo así una mejor conversión en ventas. ¡Sigue leyendo para saber cómo construir una identidad de marca ganadora!
¿Qué es la identidad de marca?
La identidad de marca es su presentación visual. Es decir, son todos los elementos visuales que fomentan el reconocimiento de tu marca y que logran su estilo propio, definiendo su identidad corporativa. Hablamos de todos aquellos rasgos, “key visuals” de la marca, que tienen como objetivo transmitir sus valores y personalidad.
Ten en cuenta que cuando se habla de identidad de marca no se hace referencia únicamente al logotipo y a su conjunto de elementos (tipografía, paleta de colores, lenguaje gráfico, guía de estilo, etc.), sino también a los valores que la marca desea transmitir. Todos estos valores tienen como finalidad conseguir el reconocimiento de marca y establecer una ventaja competitiva mediante el posicionamiento de marca.
Coca-Cola es un claro ejemplo, pues su identidad de marca no solo la forman el color rojo, su tipografía, la forma de la botella, etc. sino que incluye valores como “la felicidad”, una propuesta de valor diferencial que conecta con el consumidor.
Diferencia entre identidad e imagen de marca
La identidad de marca es algo tangible, puesto que es su presentación visual; sin embargo, la imagen y posicionamiento de marca son más difíciles de definir, pues son aquellos atributos únicos que el consumidor percibe de ella. Unos elementos que el consumidor decodifica y asocia en función de la comunicación de la marca.
Cada marca tiene su propia posición en el mercado, que es resultado de cómo el consumidor percibe y compara la marca con otras de la misma categoría. Es como un mapa mental que el consumidor crea en base a los elementos de la identidad de marca, informaciones, actitudes, experiencias con la marca, etc.
¿Por qué es importante la identidad de una marca?
La identidad de marca es crucial para el éxito de tu marca. Si dispones de una fuerte identidad visual y de una estrategia emocional efectiva, estarás presente en el top of mind del consumidor.
Contar con una identidad e imagen de marca bien desarrolladas genera una vinculación con la marca, consiguiendo un impacto positivo en el comportamiento del consumidor. Además, con un buen posicionamiento podrás ganarte la confianza de los consumidores, puesto que les mostrarás que los entiendes y que das respuesta a sus necesidades y deseos.
Así pues, un buen desarrollo de la identidad de marca te permite:
- Transmitir la personalidad de marca deseada
- Buen reconocimiento de marca
- Diferenciación respecto a la competencia
- Ganar confianza y credibilidad
- Fidelización de los consumidores, lo que se convierte en ventas.
- Segmentación del target potencial: atraer nuevos consumidores.
¿Cómo construir y fortalecer la imagen de marca?
Para desarrollar y fortalecer la identidad e imagen de marca debes focalizarte en el branding, es decir, en todas aquellas acciones de marketing que te permiten comunicar tus valores de marca teniendo en cuenta las necesidades y deseos del consumidor. De esta manera, podrás crear una relación y vinculación con el público objetivo.
Aspectos clave para construir una identidad de marca ganadora:
- Análisis de mercado: necesitas conocer en detalle el mercado y sus actores para conseguir diferenciarte de la competencia y hacer que tu marca sea única. Realizar un análisis FADO, exponiendo las fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades, te permitirá diseñar estrategias con éxito.
- Identificación del público objetivo: dado que no todos los consumidores tienen las mismas necesidades y deseos, es imprescindible que segmentes al target. Identificar las demandas específicas según segmentos te permitirá dar una mejor respuesta a cada uno de ellos.
- Imagen y posicionamiento de marca: comunica una propuesta de valor diferenciada, asegurando que la marca transmite los valores deseados para conseguir ser relevante y preferida por el consumidor. Una imagen coherente y dinámica que se adaptará a las estrategias de marca.
- Comunicación. Toda tu comunicación debe ser coherente y mantener los key visuals de la marca. Esto incluye tanto la comunicación offline como la comunicación online, donde puedes recurrir a las redes sociales para fortalecer la conexión con el consumidor.
- Monitorización. Un seguimiento de la marca permite un mayor control y optimización sobre la inversión. Disponer de información de las métricas clave te da la oportunidad de ajustar e implementar los cambios necesarios para fortalecer la identidad e imagen de marca.
Toda esta información es de fácil acceso mediante la investigación de mercado, que te permite disponer de insights relevantes con los que desarrollar y fortalecer tu identidad e imagen de marca. Consumer insights con los que conectar con tu consumidor, consiguiendo una mayor fidelización de tu público objetivo y una mayor ventaja competitiva en el mercado.
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