{"id":35092,"date":"2023-08-03T11:04:39","date_gmt":"2023-08-03T11:04:39","guid":{"rendered":"https:\/\/zinklar.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-07-29T09:14:02","modified_gmt":"2024-07-29T09:14:02","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zinklar.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_raw_html]PGxpbmsgcmVsPSJzdHlsZXNoZWV0IiBocmVmPSJodHRwczovL3ppbmtsYXIuY29tL3dwLWNvbnRlbnQvdGhlbWVzL2dlbmVyYXRlcHJlc3NfY2hpbGQvYXNzZXRzL3N0eWxlcy9jc3MvaG9tZS5jc3MiPgo8bGluayByZWw9InN0eWxlc2hlZXQiIGhyZWY9Imh0dHBzOi8vY2RuLmpzZGVsaXZyLm5ldC9ucG0vc3dpcGVyQDEwL3N3aXBlci1idW5kbGUubWluLmNzcyI+[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1691059614908{margin-top: 200px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #0000ff;\"><strong>T\u00e9rminos y condiciones<\/strong><\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las presentes Condiciones Generales se aplicar\u00e1n al uso del sitio web <\/span><a href=\"https:\/\/zinklar.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/zinklar.com\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 y, en particular, a la contrataci\u00f3n de los Servicios Zinklar a trav\u00e9s de nuestra Plataforma (en adelante la \u201cPlataforma ZINKLAR\u201d o la \u201cPlataforma\u201d, indistintamente). La navegaci\u00f3n por el sitio web y\/o el uso de la Plataforma atribuye el acceso a la condici\u00f3n de \u201cUsuario\u201d e implica la aceptaci\u00f3n plena de las siguientes Condiciones Generales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zinklar.com es un dominio propiedad de MOVIL ACCESS, SL, cuyos datos identificativos aparecen en el apartado 1 siguiente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS, SL se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la configuraci\u00f3n de este sitio web, de la Plataforma ZINKLAR, y\/o de las siguientes Condiciones Generales.<\/span><\/p>\n<h6><\/h6>\n<h6>1. Identificaci\u00f3n<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS, SL es una sociedad constituida conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, con domicilio social en Barcelona, \u200b\u200bRonda General Mitre 126 (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 37.661, Folio 50, Hoja n\u00famero B-307.719, y con CIF n\u00famero B-63884282 (en adelante, \u201cMOVIL ACCESS\u201d).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de empresas en el Reino Unido, el domicilio social es Movil Access Limited \u2013 N\u00famero de empresa: 11754825 \u2013 N\u00famero de IVA: 322816909 \u2013 Wells House, 80 Upper Street (Londres N1 0NU)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de negocios en Brasil, el domicilio social es Movil Access Brasil LTDA \u2013 CPF\/CNPJ: 42.054.583\/0001-83 \u2013 Av Dr Cardoso Melo 1608, Andar 8 \u2013 Vila Olimpica \u2013 CEP: 04548 \u2013 005 Sao Paulo \u2013 Incripci\u00f3n Municipal : 6.946.205-4<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La actividad de MOVIL ACCESS consiste en la prestaci\u00f3n de servicios de investigaci\u00f3n de mercados online, a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, desde la Plataforma ZINKLAR.<\/span><\/p>\n<h6><\/h6>\n<h6>2. Objeto<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plataforma ZINKLAR utiliza una tecnolog\u00eda patentada propiedad de MOVIL ACCESS que proporciona a empresas y profesionales la oportunidad de realizar encuestas entre consumidores de un determinado perfil con el fin de obtener respuestas en tiempo real (en adelante los \u201cServicios ZINKLAR\u201d).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los Servicios ZINKLAR permiten dise\u00f1ar proyectos de investigaci\u00f3n de mercado a trav\u00e9s de cuestionarios y lanzarlos en cualquier momento a un amplio abanico de objetivos de consumidores, que los reciben y responden a trav\u00e9s de su tel\u00e9fono m\u00f3vil. Este proceso facilita la obtenci\u00f3n de resultados en tiempo real. Los cuestionarios podr\u00e1n ser dise\u00f1ados directamente por el propio Usuario o, si as\u00ed lo desea, con la asistencia del equipo de soporte[1] de MOVIL ACCESS.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los Targets que responden a las encuestas son sujetos an\u00f3nimos, previamente seleccionados a tal efecto de un panel exclusivo de consumidores de todo tipo de procedencia, que es propiedad y est\u00e1 gestionado por un proveedor de paneles de consumidores con el que MOVIL ACCESS tiene firmado un Acuerdo de Colaboraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de que haya contratado los servicios de v\u00eddeo respuesta, los targets que responden a las encuestas mediante el uso de su imagen y voz son seleccionados previamente de un panel exclusivo de consumidores para que puedan cumplir con esta funci\u00f3n. El panel de consumidores est\u00e1 gestionado y es propiedad de un proveedor de paneles de consumidores con los que MOVIL ACCESS tiene firmado un Acuerdo de Colaboraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h6><\/h6>\n<h6>3. Condiciones de acceso y utilizaci\u00f3n de Zinklar.com<\/h6>\n<h6>3.1. Registro<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para acceder a los Servicios de ZINKLAR, el Usuario deber\u00e1 registrarse previamente en la Plataforma rellenando un formulario en el que se solicita nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico e informaci\u00f3n de la Empresa que representa, y aceptar expresamente tanto las presentes Condiciones Generales como las de Pol\u00edticas de Privacidad.<\/span><\/p>\n<h6>3.2. Veracidad de la informaci\u00f3n<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario garantiza la autenticidad de los datos que comunica a trav\u00e9s de la Plataforma. Ser\u00e1 responsabilidad del Usuario mantener toda la informaci\u00f3n proporcionada a ZINKLAR permanentemente actualizada.<\/span><\/p>\n<h6>3.3. Uso correcto de la Plataforma<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario se obliga a utilizar tanto la Plataforma como los Servicios de ZINKLAR de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales y cualesquiera otros avisos e instrucciones notificadas, as\u00ed como la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este sentido, el Usuario tambi\u00e9n se obliga a abstenerse de utilizar la Plataforma y los Servicios de ZINKLAR con fines il\u00edcitos o lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de cualquier otra forma que da\u00f1e, sobrecargue o inutilice el normal uso de la Plataforma, equipos inform\u00e1ticos, documentos, archivos o cualquier otro tipo de contenido almacenado en cualquier equipo inform\u00e1tico de MOVIL ACCESS o de terceros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En particular, a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo, el Usuario se compromete a abstenerse de utilizar la Plataforma con las siguientes finalidades:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposici\u00f3n o de cualquier otra forma comunicar p\u00fablicamente, transformar o modificar los contenidos de la Plataforma, salvo autorizaci\u00f3n del titular de los correspondientes derechos, o legalmente permitido;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suprimir, manipular o alterar el copyright y dem\u00e1s datos identificativos de la reserva de derechos de MOVIL ACCESS o de sus titulares;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vulnerar los derechos de propiedad industrial o intelectual de MOVIL ACCESS;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recopilar datos con fines publicitarios y remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines comerciales u otros fines comerciales;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enviar cadenas de mensajes electr\u00f3nicos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Solicitar datos personales, excepto en el caso que haya contratado los servicios de v\u00eddeo respuesta, donde se solicitar\u00e1 el uso de la imagen y la voz para poder responder a la misma.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6>3.4. Hiperenlaces<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario que se proponga establecer un hiperenlace desde su sitio web a la Plataforma (en adelante, el \u201cHiperenlace\u201d), deber\u00e1 cumplir las siguientes condiciones:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Hiperenlace \u00fanicamente permitir\u00e1 el acceso a la p\u00e1gina de inicio de la Plataforma, pero no podr\u00e1 reproducirla de ninguna forma;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No se realizar\u00e1n declaraciones falsas sobre la Plataforma o los servicios de ZINKLAR;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario no podr\u00e1 afirmar ni sugerir que MOVIL ACCESS ha autorizado o aprobado el hiperenlace o el sitio web donde se inserta el hiperenlace;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El sitio web en el que se establezca el hiperenlace no ofrecer\u00e1 ninguna informaci\u00f3n o contenidos il\u00edcitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, al orden p\u00fablico o lesivos de los derechos de terceros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS no supervisa ni controla en modo alguno los contenidos ofrecidos en los sitios enlazados. El Usuario asume cualquier responsabilidad y\/o indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios que pudiera derivar de la navegaci\u00f3n por estos sitios, con total indemnidad para MOVIL ACCESS.<\/span><\/p>\n<h6><\/h6>\n<h6>4. Contrataci\u00f3n de los servicios ZINKLAR<\/h6>\n<h6>4.1.Registro como cliente<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para la contrataci\u00f3n de los Servicios ZINKLAR, el Usuario deber\u00e1 registrarse como \u201ccliente\u201d, previa cumplimentaci\u00f3n del correspondiente formulario indicando el nombre, apellidos y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, la empresa a la que representa y los datos de facturaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El usuario registrado como \u201ccliente\u201d dispondr\u00e1 de un \u00e1rea privada, disponible a trav\u00e9s de la Plataforma, desde la que podr\u00e1 gestionar los servicios contratados con ZINKLAR.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para acceder al \u00e1rea privada, el cliente deber\u00e1 introducir su nombre de usuario (correo de acceso) y una contrase\u00f1a (credenciales de inicio de sesi\u00f3n). Estas credenciales ser\u00e1n personales e intransferibles, debiendo el cliente garantizar su correcto uso, as\u00ed como su confidencialidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados de ZINKLAR podr\u00e1n tener acceso a los datos almacenados en el \u00e1rea privada del cliente, con la \u00fanica finalidad de prestar los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la Plataforma y, en particular, realizar las labores de soporte solicitadas por el cliente en cada momento, siempre que el cliente lo autoriza expresamente. Adem\u00e1s, los empleados de ZINKLAR podr\u00e1n tener acceso al \u00e1rea privada del cliente sin autorizaci\u00f3n previa del cliente para la realizaci\u00f3n de tareas de mantenimiento, configuraci\u00f3n y\/o actualizaciones en la Plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados de ZINKLAR no podr\u00e1n tener acceso al \u00e1rea privada del cliente para ninguna otra finalidad distinta a la expresada en el p\u00e1rrafo anterior. En cualquier caso, los empleados de ZINKLAR son informados de la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n del \u00e1rea privada del cliente, siendo obligatorio guardar el m\u00e1s estricto secreto profesional sobre toda aquella informaci\u00f3n a la que tengan acceso por su trabajo. Adem\u00e1s, es obligatorio que adopten las medidas de seguridad necesarias para garantizar dicha confidencialidad.<\/span><\/p>\n<h6>4.2 Determinaci\u00f3n del tipo de Target y del tama\u00f1o de la muestra<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario deber\u00e1 definir el tipo de Target y el tama\u00f1o de la muestra antes de configurar el cuestionario.<\/span><\/p>\n<h6>4.3. Configuraci\u00f3n del cuestionario a remitir a los Targets<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario deber\u00e1 definir el contenido del cuestionario que ser\u00e1 enviado a los Targets y que no podr\u00e1 solicitar datos personales, excepto en el caso que haya contratado los servicios de v\u00eddeo respuesta, donde se solicitar\u00e1 el uso de la imagen y la voz para poder responder a la misma. El Usuario podr\u00e1 configurar estos contenidos de forma aut\u00f3noma, o con la ayuda de los servicios de soporte de ZINKLAR[3].<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario es el \u00fanico y exclusivo responsable de la informaci\u00f3n solicitada a los Destinatarios a trav\u00e9s de los cuestionarios. Sin embargo, queda expresamente prohibido formular o enviar directamente a los Destinatarios preguntas y\/o solicitudes con fines o efectos il\u00edcitos, tipificados como delito penal, o que atenten contra los derechos fundamentales y las libertades p\u00fablicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y dem\u00e1s legislaci\u00f3n. o, en cualquier caso, contraria a la moral o al orden p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Usuario como \u201cCliente\u201d, de forma autom\u00e1tica y sin previo aviso, de que dicho Usuario incumpla la prohibici\u00f3n establecida en el p\u00e1rrafo anterior, y tambi\u00e9n se reserva el derecho de ejercer todas aquellas acciones por da\u00f1os y perjuicios contra dicho Usuario. y denunciar su actuaci\u00f3n a las autoridades competentes, en caso de que dicha actuaci\u00f3n constituya prueba de la comisi\u00f3n de una infracci\u00f3n o de un acto delictivo. En este caso, el Usuario que contrat\u00f3 una suscripci\u00f3n a los Servicios ZINKLAR en los t\u00e9rminos indicados en el apartado 4.4 c) siguiente, no tendr\u00e1 derecho a recuperar el importe restante de la Tarifa en el momento de la cancelaci\u00f3n de su cuenta como un \u00abcliente\u00bb.<\/span><\/p>\n<h6>4.4. Forma de pago<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El usuario comprar\u00e1 un paquete de cr\u00e9ditos que se agregar\u00e1 a su plan. Los cr\u00e9ditos actuar\u00e1n como el saldo disponible en el plan. Los usuarios pueden adquirir paquetes de cr\u00e9ditos de las siguientes formas:<\/span><\/p>\n<h6>a) Tarjeta de cr\u00e9dito<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de un TPV virtual en una plataforma de pago.<\/span><\/p>\n<h6>b) D\u00e9bito Directo<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, a trav\u00e9s del TPV virtual de la Plataforma, el Usuario podr\u00e1 facilitar un n\u00famero de cuenta bancaria donde se cargar\u00e1 directamente el precio del Proyecto contratado en cada caso.<\/span><\/p>\n<h6>c) Transferencia bancaria<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Plataforma tambi\u00e9n permite a los Usuarios contratar una suscripci\u00f3n a los Servicios ZINKLAR configurando una Tarifa inicial, cuyo importe podr\u00e1 ser cobrado y\/o incrementado a trav\u00e9s del TPV virtual, ya sea mediante tarjeta de cr\u00e9dito o mediante transferencia bancaria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este caso, si el pago se realiza con tarjeta de cr\u00e9dito, la Tarifa estar\u00e1 disponible autom\u00e1ticamente siempre y cuando el pago haya sido aceptado por el TPV virtual. Por el contrario, si el pago se realiza mediante transferencia bancaria o domiciliaci\u00f3n bancaria, la Tasa estar\u00e1 disponible en el momento en que se valore la transferencia en la cuenta MOVIL ACCESS indicada al efecto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: inherit; font-style: inherit; font-weight: inherit;\">4.5. Lanzamiento del cuestionario<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando el Usuario pague el precio de un informe contratado pulsando la tecla \u201cConfirmar\u201d (en caso de haber contratado una suscripci\u00f3n a los Servicios ZINKLAR), se enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente el cuestionario para su presentaci\u00f3n a los panelistas y el importe del precio pagado. por el Usuario se descontar\u00e1 de la Tarifa disponible en ese momento, en caso de haber contratado una suscripci\u00f3n a los Servicios ZINKLAR. Asimismo, se enviar\u00e1n autom\u00e1ticamente invitaciones a las personas que constituyan la muestra Target previamente seleccionada por el Usuario, quienes recibir\u00e1n en su tel\u00e9fono m\u00f3vil una invitaci\u00f3n para participar en el estudio, as\u00ed como el cuestionario que deber\u00e1n responder dentro de un plazo determinado. per\u00edodo de tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transcurridos los primeros minutos desde el lanzamiento del cuestionario, el Usuario podr\u00e1 visualizar las respuestas de los Targets, a medida que sean enviadas.<\/span><\/p>\n<h6>4.6. Finalizaci\u00f3n de la encuesta y visualizaci\u00f3n del resultado<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario podr\u00e1 mostrar el resultado de la encuesta de forma progresiva, a medida que los Destinatarios responden al cuestionario, o cuando finalice la encuesta. El resultado de la encuesta estar\u00e1 disponible por un plazo m\u00e1ximo de 365 d\u00edas. Transcurrido dicho plazo, MOVIL ACCES podr\u00e1 eliminar el resultado del sondeo de la Plataforma respetando el derecho del Usuario a solicitar una copia del mismo[4].<\/span><\/p>\n<h6>4.7 Rechazo de cuestionarios<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS se reserva el derecho de rechazar autom\u00e1ticamente cualquier cuestionario realizado por un Usuario en los siguientes casos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el cuestionario no puede ser respondido debido a informaci\u00f3n incorrecta enviada por el Usuario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el contenido del cuestionario no est\u00e1 directamente relacionado con la investigaci\u00f3n de mercado (por ejemplo, publicidad).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el cuestionario tiene enlaces que dirigen a otras empresas de investigaci\u00f3n, registros u otros paneles o enlaces que no est\u00e1n relacionados con el contenido del cuestionario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el cuestionario ofrece alg\u00fan tipo de incentivo adicional.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el cuestionario contiene faltas ortogr\u00e1ficas graves, est\u00e1 escrito en el idioma diferente del Usuario o su contenido es inapropiado (vocabulario obsceno, insultos, etc.)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si el Usuario incurre a trav\u00e9s del cuestionario en cualquiera de las situaciones de uso incorrecto de la Plataforma enumeradas en el apartado 3.3 de estas Condiciones Generales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6>4.8 Validez de los cr\u00e9ditos<\/h6>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para empezar: cada paquete de cr\u00e9dito ser\u00e1 v\u00e1lido durante 3 meses a partir de la fecha de compra. Todos los cr\u00e9ditos restantes, si los hubiera, no ser\u00e1n reembolsables.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avanzado \/ Empresarial: Los cr\u00e9ditos son v\u00e1lidos por 12 meses a partir de la fecha de vencimiento. Los cr\u00e9ditos existentes se transfieren al nuevo plan como parte de la renovaci\u00f3n. Todos los cr\u00e9ditos restantes, si los hubiera, no ser\u00e1n reembolsables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6>4.9 Cancelaci\u00f3n de los servicios de Zinklar<\/h6>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El presente Acuerdo tendr\u00e1 una duraci\u00f3n de UN (1) a\u00f1o, a partir de la fecha de su firma (en adelante, el \u201cPer\u00edodo Inicial\u201d).<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Transcurrido dicho Per\u00edodo Inicial, el presente Acuerdo se prorrogar\u00e1 autom\u00e1ticamente por per\u00edodos sucesivos de UN (1) a\u00f1o (en adelante, las \u201cPr\u00f3rrogas\u201d), salvo que una de las partes notifique a la otra, de forma escrita, su voluntad expresa de no renovarlo con una antelaci\u00f3n de, al menos, UN (1) mes, a la fecha de la finalizaci\u00f3n del Per\u00edodo Inicial o, en su caso, de la Pr\u00f3rroga en curso.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6>5. Exclusi\u00f3n de garant\u00edas y responsabilidad<\/h6>\n<h6>5.1. Disponibilidad, continuidad y utilidad de la Plataforma y de los Servicios ZINKLAR<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, siempre que sea posible, MOVIL ACCESS avisar\u00e1 previamente de cualquier interrupci\u00f3n en el funcionamiento de la Plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS no garantiza el \u00e9xito de las acciones comerciales que los Usuarios de la Plataforma puedan realizar en base a los resultados obtenidos de la contrataci\u00f3n de un Servicio ZINKLAR.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS excluye, con toda la extensi\u00f3n permitida por la Ley, cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Plataforma, la defraudaci\u00f3n de la utilidad que los Usuarios hayan podido atribuir a la Plataforma y\/\/ o a los Servicios ZINKLAR.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin perjuicio de lo anterior, MOVIL ACCESS dispone de un servicio de atenci\u00f3n al cliente con el fin de atender cualquier incidencia que pueda surgir en relaci\u00f3n con la contrataci\u00f3n de cualquier Servicio ZINKLAR. Este servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible de lunes a viernes de 9 am a 6 pm (hora local).<\/span><\/p>\n<h6>5.2 Privacidad y seguridad en la utilizaci\u00f3n de la Plataforma<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS ha adoptado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la privacidad y seguridad del uso de la Plataforma, habida cuenta del estado actual de la tecnolog\u00eda. Sin perjuicio de lo anterior, no existe invulnerabilidad en la red, por lo que MOVIL ACCESS no garantiza que terceros no autorizados no puedan obtener informaci\u00f3n del tipo, condiciones, caracter\u00edsticas y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de la Plataforma, excluyendo, como en la medida que la ley lo permita, cualquier responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios por este motivo.<\/span><\/p>\n<h6>5.3. Calidad de los contenidos<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS no controla ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos de la Plataforma que puedan producir alteraciones en el sistema inform\u00e1tico de los Usuarios o en la informaci\u00f3n almacenada en el mismo, excluyendo, con la m\u00e1xima extensi\u00f3n permitida por la Ley, cualquier responsabilidad. por da\u00f1os y perjuicios por este motivo.<\/span><\/p>\n<h6>5.4 Veracidad, exactitud y actualidad<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los destinatarios que responden a los cuestionarios forman parte de un panel cerrado y exclusivo de consumidores, al que s\u00f3lo se puede acceder mediante invitaci\u00f3n. El proveedor del panel garantiza la calidad del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, MOVIL ACCESS no puede garantizar la veracidad, licitud y\/o validez de las respuestas ofrecidas por los Objetivos, en las que se basan los Servicios ZINKLAR, excluyendo, en la m\u00e1xima medida permitida por la ley, cualquier responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios por ello. raz\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h6>5.5 Utilizaci\u00f3n de la Plataforma por los Usuarios<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MOVIL ACCESS no tiene la obligaci\u00f3n de controlar el uso que hacen de la Plataforma sus Usuarios, y no garantiza ni el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte de los mismos, ni su actuaci\u00f3n diligente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, MOVIL ACCESS no est\u00e1 obligado a verificar la identidad de los Usuarios, ni la veracidad de la informaci\u00f3n que estos facilitan sobre s\u00ed mismos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En consecuencia, MOVIL ACCESS excluye cualquier responsabilidad por los da\u00f1os causados \u200b\u200bpor el uso de la Plataforma por parte de los Usuarios o por la falta de veracidad de la informaci\u00f3n facilitada y en particular, a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo, excluye cualquier responsabilidad por los da\u00f1os que pudieran derivarse de la suplantaci\u00f3n de un tercero realizada por el Usuario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: inherit; font-style: inherit; font-weight: inherit;\">5.6 Confidencialidad y uso correcto de los resultados de los cuestionarios<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los resultados de los cuestionarios lanzados a trav\u00e9s de la Plataforma son estrictamente confidenciales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la Ley, la moral y el orden p\u00fablico de los resultados de los cuestionarios, con total indemnidad para MOVIL ACCESS. En particular, a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo, el Usuario:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00e1 reproducir, distribuir, permitir el acceso del p\u00fablico a trav\u00e9s de cualquier forma de comunicaci\u00f3n p\u00fablica, transformar o modificar los resultados, siempre y cuando \u00e9stos no contengan datos personales, salvo que dichas acciones impliquen una violaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n vigente; Sin embargo, en el caso que haya contratado los servicios de v\u00eddeo respuesta, le informamos que es el responsable exclusivo del uso del contenido de la v\u00eddeo respuesta realizada. Usted declara conocer y aceptar esta cl\u00e1usula y exonera a Zinklar de todo tipo de responsabilidad por el uso indebido del contenido. Particularmente queda prohibido comunicar a terceros o publicar de manera p\u00fablica o en redes sociales el contenido de la v\u00eddeo respuesta, limit\u00e1ndose su uso \u00fanicamente a uso interno del Cliente. Usted deber\u00e1 velar por el cumplimiento de las leyes y especialmente de la normativa en materia de protecci\u00f3n de datos, actuando como Responsable del uso y del contenido de la v\u00eddeo respuesta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se abstendr\u00e1 de suprimir, eludir o manipular los derechos de autor y otros datos que identifiquen los derechos de los titulares incluidos en los resultados de los cuestionarios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se abstendr\u00e1 de utilizar los resultados de los cuestionarios de forma o con efectos contrarios a la Ley, la moral o el orden p\u00fablico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-family: inherit; font-style: inherit; font-weight: inherit;\">6. Propiedad industrial e intelectual<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los derechos de propiedad intelectual e industrial de la presente p\u00e1gina web, de la Plataforma, de los servicios de ZINKLAR y, en particular, a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo, de su c\u00f3digo fuente, dise\u00f1o, marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en los mismos, son propiedad de MOVIL ACCESS o de terceros, y no puede entenderse que el uso de la Plataforma y\/o la contrataci\u00f3n de los Servicios ZINKLAR confieren al Usuario ning\u00fan derecho sobre los elementos antes mencionados, m\u00e1s all\u00e1 de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Plataforma. y la contrataci\u00f3n de los Servicios ZINKLAR.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En particular, tanto el sistema como los procedimientos de obtenci\u00f3n y transmisi\u00f3n de datos en los que se basan los Servicios ZINKLAR est\u00e1n protegidos por la patente espa\u00f1ola ES 2 247 953, titularidad de MOVIL ACCESS.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales el Usuario declara expresamente conocer y aceptar que, en caso de contratar los Servicios ZINKLAR, MOVIL ACCESS podr\u00e1 utilizar sus logotipos, marcas e imagen en la web y dem\u00e1s materiales comerciales de ZINKLAR RESEARCH con la \u00fanica y exclusiva finalidad de proponerlos como caso de \u00e9xito, autoriz\u00e1ndolo expresamente. El Usuario podr\u00e1 revocar esta autorizaci\u00f3n, en cualquier momento, dirigiendo una solicitud escrita al respecto a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: privacidad@zinklar.com.<\/span><\/p>\n<h6><\/h6>\n<h6>7. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La contrataci\u00f3n de los Servicios ZINKLAR realizada a trav\u00e9s de la Plataforma se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier disconformidad que pueda surgir sobre la interpretaci\u00f3n, cumplimiento, incumplimiento o validez de las presentes Condiciones Generales se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, \u200b\u200bcon renuncia expresa a cualquier otro fuero.<\/span><\/p>\n<h6><\/h6>\n<h6>8. Cl\u00e1usula informativa sobre protecci\u00f3n de datos personales<\/h6>\n<h6>Responsable del tratamiento<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De conformidad con el Reglamento General Europeo de Protecci\u00f3n de Datos 2016\/679 de la Uni\u00f3n Europea (en adelante, \u201cGDPR\u201d), sus datos personales ser\u00e1n tratados por M\u00d3VIL ACCESS SL (en adelante, ZINKLAR) como Responsable del tratamiento, con CIF: B- 63884282 y domicilio en Ronda del General Mitre, 126, 08021 Barcelona, \u200b\u200bEspa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<h6>Finalidades principales y legitimaci\u00f3n<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sus datos personales ser\u00e1n tratados con las siguientes finalidades y cumpliendo la legislaci\u00f3n vigente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar y cumplir la relaci\u00f3n establecida, incluyendo la celebraci\u00f3n y presentaci\u00f3n de contratos, la gesti\u00f3n de cuentas, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y de facturaci\u00f3n. La legitimaci\u00f3n para el tratamiento de los datos es la ejecuci\u00f3n del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El env\u00edo peri\u00f3dico de publicidad y newsletters por parte de ZINKLAR en su condici\u00f3n de cliente a trav\u00e9s de cualquier canal. La legitimaci\u00f3n para el tratamiento de los datos es el inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El env\u00edo peri\u00f3dico de publicidad y newsletters por parte de ZINKLAR a trav\u00e9s de cualquier canal adaptado a sus necesidades dirigi\u00e9ndose a fuentes externas y fuentes accesibles al p\u00fablico, incluso cuando haya terminado la relaci\u00f3n contractual. La legitimaci\u00f3n para el tratamiento de los datos es su consentimiento expl\u00edcito.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le informamos que los datos facilitados ser\u00e1n tratados de forma segura, confidencial y exclusiva para las finalidades descritas y no ser\u00e1n tratados posteriormente de forma incompatible con dichas finalidades. El hecho de no facilitar sus datos personales implicar\u00eda no poder cumplir con la finalidad descrita e informada. Salvo que se nos comunique lo contrario, entenderemos que los datos personales facilitados no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variaci\u00f3n en los mismos a la mayor brevedad posible.<\/span><\/p>\n<h6>Destinatarios<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sus datos podr\u00e1n ser cedidos\/comunicados a los siguientes destinatarios cuando proceda y seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Administraciones y Organismos P\u00fablicos cuando as\u00ed lo requiera la legislaci\u00f3n tributaria, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas contratadas para el tratamiento de datos, tales como colaboradores o proveedores que presten servicios a ZINKLAR, como consultores externos y asesores profesionales, tales como abogados, auditores, contadores, especialistas en inform\u00e1tica , colaboradores que presten servicios a Zinklar, con la finalidad de gestionar la prestaci\u00f3n de los servicios, la gesti\u00f3n contractual y\/o relaci\u00f3n precontractual con los interesados \u200b\u200bo tramitar las solicitudes realizadas por los mismos. En estos casos, nos aseguramos de que los destinatarios respeten la confidencialidad y cuenten con las medidas adecuadas para proteger los datos personales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De la citada divulgaci\u00f3n\/comunicaci\u00f3n pueden surgir transferencias internacionales de datos para lo cual ZINKLAR utilizar\u00e1 Cl\u00e1usulas Contractuales del tipo adaptado por la Comisi\u00f3n Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. como garant\u00eda para aquellas transferencias realizadas a pa\u00edses que no tengan un decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea. En todo caso, los terceros con los que se compartan determinados datos personales habr\u00e1n certificado previamente la adopci\u00f3n de medidas t\u00e9cnicas y organizativas para su correcta protecci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6>Conservaci\u00f3n de los datos personales<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos personales proporcionados se conservar\u00e1n en base a los siguientes criterios:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obligaci\u00f3n y plazos de conservaci\u00f3n legalmente establecidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual establecida entre las partes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plazo de prescripci\u00f3n de las responsabilidades legales que pudieran derivarse de la relaci\u00f3n contractual establecida entre las Partes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h6>Derechos<\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se le informa de la posibilidad de ejercer en cualquier momento su derecho a obtener confirmaci\u00f3n sobre si sus datos personales est\u00e1n siendo tratados o no, as\u00ed como ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, supresi\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n respecto del tratamiento de los mismos. tu informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n podr\u00e1 retirar cualquier consentimiento otorgado o presentar una reclamaci\u00f3n en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ejercer sus derechos y recibir respuesta en los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, podr\u00e1 contactar a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\u00a0 privacidad@zinklar.com.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, le informamos que podr\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfactoriamente el ejercicio de sus derechos, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web abierta al efecto por la Autoridad de Control (www.aepd.es).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">[1] Este soporte puede estar sujeto a costos adicionales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">[2] Las condiciones contenidas en este apartado se considerar\u00e1n v\u00e1lidas siempre y cuando el proyecto se inicie entre las 9 am y las 6 pm (hora local).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">[3] Estos servicios pueden estar sujetos a costos adicionales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">[4] El servicio opcional de copia de los datos puede conllevar un coste asociado.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_raw_html]PGxpbmsgcmVsPSJzdHlsZXNoZWV0IiBocmVmPSJodHRwczovL3ppbmtsYXIuY29tL3dwLWNvbnRlbnQvdGhlbWVzL2dlbmVyYXRlcHJlc3NfY2hpbGQvYXNzZXRzL3N0eWxlcy9jc3MvaG9tZS5jc3MiPgo8bGluayByZWw9InN0eWxlc2hlZXQiIGhyZWY9Imh0dHBzOi8vY2RuLmpzZGVsaXZyLm5ldC9ucG0vc3dpcGVyQDEwL3N3aXBlci1idW5kbGUubWluLmNzcyI+[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1691059614908{margin-top: 200px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text] T\u00e9rminos y condiciones Las presentes Condiciones Generales se aplicar\u00e1n al uso del sitio web <a href=\"https:\/\/zinklar.com\/\u00a0\">https:\/\/zinklar.com\/\u00a0<\/a> y, en particular, a la contrataci\u00f3n de los Servicios Zinklar a trav\u00e9s de nuestra Plataforma (en adelante la \u201cPlataforma ZINKLAR\u201d o la \u201cPlataforma\u201d, indistintamente). La navegaci\u00f3n por el sitio web y\/o el uso de la Plataforma &#8230; <a title=\"T\u00e9rminos y Condiciones\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/zinklar.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre T\u00e9rminos y Condiciones\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"class_list":["post-35092","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y Condiciones | Zinklar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre como te podemos ayudar Empieza a tomar decisiones basadas en insights \u00a1T\u00fa 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