Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales se aplicarán al uso del sitio web https://zinklar.com/  y, en particular, a la contratación de los Servicios Zinklar a través de nuestra Plataforma (en adelante la “Plataforma ZINKLAR” o la “Plataforma”, indistintamente). La navegación por el sitio web y/o el uso de la Plataforma atribuye el acceso a la condición de “Usuario” e implica la aceptación plena de las siguientes Condiciones Generales.

Zinklar.com es un dominio propiedad de MOVIL ACCESS, SL, cuyos datos identificativos aparecen en el apartado 1 siguiente.

MOVIL ACCESS, SL se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la configuración de este sitio web, de la Plataforma ZINKLAR, y/o de las siguientes Condiciones Generales.

1. Identificación

MOVIL ACCESS, SL es una sociedad constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Barcelona, ​​Ronda General Mitre 126 (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 37.661, Folio 50, Hoja número B-307.719, y con CIF número B-63884282 (en adelante, “MOVIL ACCESS”).

En el caso de empresas en el Reino Unido, el domicilio social es Movil Access Limited – Número de empresa: 11754825 – Número de IVA: 322816909 – Wells House, 80 Upper Street (Londres N1 0NU)

En el caso de negocios en Brasil, el domicilio social es Movil Access Brasil LTDA – CPF/CNPJ: 42.054.583/0001-83 – Av Dr Cardoso Melo 1608, Andar 8 – Vila Olimpica – CEP: 04548 – 005 Sao Paulo – Incripción Municipal : 6.946.205-4

La actividad de MOVIL ACCESS consiste en la prestación de servicios de investigación de mercados online, a través de una aplicación móvil, desde la Plataforma ZINKLAR.

2. Objeto

La plataforma ZINKLAR utiliza una tecnología patentada propiedad de MOVIL ACCESS que proporciona a empresas y profesionales la oportunidad de realizar encuestas entre consumidores de un determinado perfil con el fin de obtener respuestas en tiempo real (en adelante los “Servicios ZINKLAR”).

Los Servicios ZINKLAR permiten diseñar proyectos de investigación de mercado a través de cuestionarios y lanzarlos en cualquier momento a un amplio abanico de objetivos de consumidores, que los reciben y responden a través de su teléfono móvil. Este proceso facilita la obtención de resultados en tiempo real. Los cuestionarios podrán ser diseñados directamente por el propio Usuario o, si así lo desea, con la asistencia del equipo de soporte[1] de MOVIL ACCESS.

Los Targets que responden a las encuestas son sujetos anónimos, previamente seleccionados a tal efecto de un panel exclusivo de consumidores de todo tipo de procedencia, que es propiedad y está gestionado por un proveedor de paneles de consumidores con el que MOVIL ACCESS tiene firmado un Acuerdo de Colaboración.

En el caso de que haya contratado los servicios de vídeo respuesta, los targets que responden a las encuestas mediante el uso de su imagen y voz son seleccionados previamente de un panel exclusivo de consumidores para que puedan cumplir con esta función. El panel de consumidores está gestionado y es propiedad de un proveedor de paneles de consumidores con los que MOVIL ACCESS tiene firmado un Acuerdo de Colaboración.

3. Condiciones de acceso y utilización de Zinklar.com

3.1. Registro

Para acceder a los Servicios de ZINKLAR, el Usuario deberá registrarse previamente en la Plataforma rellenando un formulario en el que se solicita nombre, apellidos, dirección de correo electrónico e información de la Empresa que representa, y aceptar expresamente tanto las presentes Condiciones Generales como las de Políticas de Privacidad.

3.2. Veracidad de la información

El Usuario garantiza la autenticidad de los datos que comunica a través de la Plataforma. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información proporcionada a ZINKLAR permanentemente actualizada.

3.3. Uso correcto de la Plataforma

El Usuario se obliga a utilizar tanto la Plataforma como los Servicios de ZINKLAR de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales y cualesquiera otros avisos e instrucciones notificadas, así como la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

En este sentido, el Usuario también se obliga a abstenerse de utilizar la Plataforma y los Servicios de ZINKLAR con fines ilícitos o lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de cualquier otra forma que dañe, sobrecargue o inutilice el normal uso de la Plataforma, equipos informáticos, documentos, archivos o cualquier otro tipo de contenido almacenado en cualquier equipo informático de MOVIL ACCESS o de terceros.

En particular, a título enunciativo pero no limitativo, el Usuario se compromete a abstenerse de utilizar la Plataforma con las siguientes finalidades:

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos de la Plataforma, salvo autorización del titular de los correspondientes derechos, o legalmente permitido;
• Suprimir, manipular o alterar el copyright y demás datos identificativos de la reserva de derechos de MOVIL ACCESS o de sus titulares;
• Vulnerar los derechos de propiedad industrial o intelectual de MOVIL ACCESS;
• Recopilar datos con fines publicitarios y remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines comerciales u otros fines comerciales;
• Enviar cadenas de mensajes electrónicos;
• Solicitar datos personales, excepto en el caso que haya contratado los servicios de vídeo respuesta, donde se solicitará el uso de la imagen y la voz para poder responder a la misma.

3.4. Hiperenlaces

El Usuario que se proponga establecer un hiperenlace desde su sitio web a la Plataforma (en adelante, el “Hiperenlace”), deberá cumplir las siguientes condiciones:

• El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la página de inicio de la Plataforma, pero no podrá reproducirla de ninguna forma;
• No se realizarán declaraciones falsas sobre la Plataforma o los servicios de ZINKLAR;
• El Usuario no podrá afirmar ni sugerir que MOVIL ACCESS ha autorizado o aprobado el hiperenlace o el sitio web donde se inserta el hiperenlace;
• El sitio web en el que se establezca el hiperenlace no ofrecerá ninguna información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, al orden público o lesivos de los derechos de terceros.

MOVIL ACCESS no supervisa ni controla en modo alguno los contenidos ofrecidos en los sitios enlazados. El Usuario asume cualquier responsabilidad y/o indemnización por los daños y perjuicios que pudiera derivar de la navegación por estos sitios, con total indemnidad para MOVIL ACCESS.

4. Contratación de los servicios ZINKLAR

4.1.Registro como cliente

Para la contratación de los Servicios ZINKLAR, el Usuario deberá registrarse como “cliente”, previa cumplimentación del correspondiente formulario indicando el nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, la empresa a la que representa y los datos de facturación.

El usuario registrado como “cliente” dispondrá de un área privada, disponible a través de la Plataforma, desde la que podrá gestionar los servicios contratados con ZINKLAR.

Para acceder al área privada, el cliente deberá introducir su nombre de usuario (correo de acceso) y una contraseña (credenciales de inicio de sesión). Estas credenciales serán personales e intransferibles, debiendo el cliente garantizar su correcto uso, así como su confidencialidad.

Los empleados de ZINKLAR podrán tener acceso a los datos almacenados en el área privada del cliente, con la única finalidad de prestar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma y, en particular, realizar las labores de soporte solicitadas por el cliente en cada momento, siempre que el cliente lo autoriza expresamente. Además, los empleados de ZINKLAR podrán tener acceso al área privada del cliente sin autorización previa del cliente para la realización de tareas de mantenimiento, configuración y/o actualizaciones en la Plataforma.

Los empleados de ZINKLAR no podrán tener acceso al área privada del cliente para ninguna otra finalidad distinta a la expresada en el párrafo anterior. En cualquier caso, los empleados de ZINKLAR son informados de la confidencialidad de toda la información del área privada del cliente, siendo obligatorio guardar el más estricto secreto profesional sobre toda aquella información a la que tengan acceso por su trabajo. Además, es obligatorio que adopten las medidas de seguridad necesarias para garantizar dicha confidencialidad.

4.2 Determinación del tipo de Target y del tamaño de la muestra

El Usuario deberá definir el tipo de Target y el tamaño de la muestra antes de configurar el cuestionario.

4.3. Configuración del cuestionario a remitir a los Targets

El Usuario deberá definir el contenido del cuestionario que será enviado a los Targets y que no podrá solicitar datos personales, excepto en el caso que haya contratado los servicios de vídeo respuesta, donde se solicitará el uso de la imagen y la voz para poder responder a la misma. El Usuario podrá configurar estos contenidos de forma autónoma, o con la ayuda de los servicios de soporte de ZINKLAR[3].

El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información solicitada a los Destinatarios a través de los cuestionarios. Sin embargo, queda expresamente prohibido formular o enviar directamente a los Destinatarios preguntas y/o solicitudes con fines o efectos ilícitos, tipificados como delito penal, o que atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y demás legislación. o, en cualquier caso, contraria a la moral o al orden público.

MOVIL ACCESS se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Usuario como “Cliente”, de forma automática y sin previo aviso, de que dicho Usuario incumpla la prohibición establecida en el párrafo anterior, y también se reserva el derecho de ejercer todas aquellas acciones por daños y perjuicios contra dicho Usuario. y denunciar su actuación a las autoridades competentes, en caso de que dicha actuación constituya prueba de la comisión de una infracción o de un acto delictivo. En este caso, el Usuario que contrató una suscripción a los Servicios ZINKLAR en los términos indicados en el apartado 4.4 c) siguiente, no tendrá derecho a recuperar el importe restante de la Tarifa en el momento de la cancelación de su cuenta como un «cliente».

4.4. Forma de pago

El usuario comprará un paquete de créditos que se agregará a su plan. Los créditos actuarán como el saldo disponible en el plan. Los usuarios pueden adquirir paquetes de créditos de las siguientes formas:

a) Tarjeta de crédito

Los pagos con tarjeta de crédito se realizarán a través de un TPV virtual en una plataforma de pago.

b) Débito Directo

Asimismo, a través del TPV virtual de la Plataforma, el Usuario podrá facilitar un número de cuenta bancaria donde se cargará directamente el precio del Proyecto contratado en cada caso.

c) Transferencia bancaria

La Plataforma también permite a los Usuarios contratar una suscripción a los Servicios ZINKLAR configurando una Tarifa inicial, cuyo importe podrá ser cobrado y/o incrementado a través del TPV virtual, ya sea mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.

En este caso, si el pago se realiza con tarjeta de crédito, la Tarifa estará disponible automáticamente siempre y cuando el pago haya sido aceptado por el TPV virtual. Por el contrario, si el pago se realiza mediante transferencia bancaria o domiciliación bancaria, la Tasa estará disponible en el momento en que se valore la transferencia en la cuenta MOVIL ACCESS indicada al efecto.

4.5. Lanzamiento del cuestionario

Cuando el Usuario pague el precio de un informe contratado pulsando la tecla “Confirmar” (en caso de haber contratado una suscripción a los Servicios ZINKLAR), se enviará automáticamente el cuestionario para su presentación a los panelistas y el importe del precio pagado. por el Usuario se descontará de la Tarifa disponible en ese momento, en caso de haber contratado una suscripción a los Servicios ZINKLAR. Asimismo, se enviarán automáticamente invitaciones a las personas que constituyan la muestra Target previamente seleccionada por el Usuario, quienes recibirán en su teléfono móvil una invitación para participar en el estudio, así como el cuestionario que deberán responder dentro de un plazo determinado. período de tiempo.

Transcurridos los primeros minutos desde el lanzamiento del cuestionario, el Usuario podrá visualizar las respuestas de los Targets, a medida que sean enviadas.

4.6. Finalización de la encuesta y visualización del resultado

El Usuario podrá mostrar el resultado de la encuesta de forma progresiva, a medida que los Destinatarios responden al cuestionario, o cuando finalice la encuesta. El resultado de la encuesta estará disponible por un plazo máximo de 365 días. Transcurrido dicho plazo, MOVIL ACCES podrá eliminar el resultado del sondeo de la Plataforma respetando el derecho del Usuario a solicitar una copia del mismo[4].

4.7 Rechazo de cuestionarios

MOVIL ACCESS se reserva el derecho de rechazar automáticamente cualquier cuestionario realizado por un Usuario en los siguientes casos:

• Si el cuestionario no puede ser respondido debido a información incorrecta enviada por el Usuario.
• Si el contenido del cuestionario no está directamente relacionado con la investigación de mercado (por ejemplo, publicidad).
• Si el cuestionario tiene enlaces que dirigen a otras empresas de investigación, registros u otros paneles o enlaces que no están relacionados con el contenido del cuestionario.
• Si el cuestionario ofrece algún tipo de incentivo adicional.
• Si el cuestionario contiene faltas ortográficas graves, está escrito en el idioma diferente del Usuario o su contenido es inapropiado (vocabulario obsceno, insultos, etc.)
• Si el Usuario incurre a través del cuestionario en cualquiera de las situaciones de uso incorrecto de la Plataforma enumeradas en el apartado 3.3 de estas Condiciones Generales.

4.8 Validez de los créditos

• Para empezar: cada paquete de crédito será válido durante 3 meses a partir de la fecha de compra. Todos los créditos restantes, si los hubiera, no serán reembolsables. 

• Avanzado / Empresarial: Los créditos son válidos por 12 meses a partir de la fecha de vencimiento. Los créditos existentes se transfieren al nuevo plan como parte de la renovación. Todos los créditos restantes, si los hubiera, no serán reembolsables.

4.9 Cancelación de los servicios de Zinklar

• El presente Acuerdo tendrá una duración de UN (1) año, a partir de la fecha de su firma (en adelante, el “Período Inicial”).Transcurrido dicho Período Inicial, el presente Acuerdo se prorrogará automáticamente por períodos sucesivos de UN (1) año (en adelante, las “Prórrogas”), salvo que una de las partes notifique a la otra, de forma escrita, su voluntad expresa de no renovarlo con una antelación de, al menos, UN (1) mes, a la fecha de la finalización del Período Inicial o, en su caso, de la Prórroga en curso. 

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

5.1. Disponibilidad, continuidad y utilidad de la Plataforma y de los Servicios ZINKLAR

MOVIL ACCESS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, siempre que sea posible, MOVIL ACCESS avisará previamente de cualquier interrupción en el funcionamiento de la Plataforma.

MOVIL ACCESS no garantiza el éxito de las acciones comerciales que los Usuarios de la Plataforma puedan realizar en base a los resultados obtenidos de la contratación de un Servicio ZINKLAR.

MOVIL ACCESS excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Plataforma, la defraudación de la utilidad que los Usuarios hayan podido atribuir a la Plataforma y// o a los Servicios ZINKLAR.

Sin perjuicio de lo anterior, MOVIL ACCESS dispone de un servicio de atención al cliente con el fin de atender cualquier incidencia que pueda surgir en relación con la contratación de cualquier Servicio ZINKLAR. Este servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 am a 6 pm (hora local).

5.2 Privacidad y seguridad en la utilización de la Plataforma

MOVIL ACCESS ha adoptado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la privacidad y seguridad del uso de la Plataforma, habida cuenta del estado actual de la tecnología. Sin perjuicio de lo anterior, no existe invulnerabilidad en la red, por lo que MOVIL ACCESS no garantiza que terceros no autorizados no puedan obtener información del tipo, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de la Plataforma, excluyendo, como en la medida que la ley lo permita, cualquier responsabilidad por daños y perjuicios por este motivo.

5.3. Calidad de los contenidos

MOVIL ACCESS no controla ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos de la Plataforma que puedan producir alteraciones en el sistema informático de los Usuarios o en la información almacenada en el mismo, excluyendo, con la máxima extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad. por daños y perjuicios por este motivo.

5.4 Veracidad, exactitud y actualidad

Los destinatarios que responden a los cuestionarios forman parte de un panel cerrado y exclusivo de consumidores, al que sólo se puede acceder mediante invitación. El proveedor del panel garantiza la calidad del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, MOVIL ACCESS no puede garantizar la veracidad, licitud y/o validez de las respuestas ofrecidas por los Objetivos, en las que se basan los Servicios ZINKLAR, excluyendo, en la máxima medida permitida por la ley, cualquier responsabilidad por daños y perjuicios por ello. razón.

5.5 Utilización de la Plataforma por los Usuarios

MOVIL ACCESS no tiene la obligación de controlar el uso que hacen de la Plataforma sus Usuarios, y no garantiza ni el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte de los mismos, ni su actuación diligente.

Asimismo, MOVIL ACCESS no está obligado a verificar la identidad de los Usuarios, ni la veracidad de la información que estos facilitan sobre sí mismos.

En consecuencia, MOVIL ACCESS excluye cualquier responsabilidad por los daños causados ​​por el uso de la Plataforma por parte de los Usuarios o por la falta de veracidad de la información facilitada y en particular, a título enunciativo y no limitativo, excluye cualquier responsabilidad por los daños que pudieran derivarse de la suplantación de un tercero realizada por el Usuario.

5.6 Confidencialidad y uso correcto de los resultados de los cuestionarios

Los resultados de los cuestionarios lanzados a través de la Plataforma son estrictamente confidenciales.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la Ley, la moral y el orden público de los resultados de los cuestionarios, con total indemnidad para MOVIL ACCESS. En particular, a título enunciativo pero no limitativo, el Usuario:

• Podrá reproducir, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier forma de comunicación pública, transformar o modificar los resultados, siempre y cuando éstos no contengan datos personales, salvo que dichas acciones impliquen una violación de la legislación vigente; Sin embargo, en el caso que haya contratado los servicios de vídeo respuesta, le informamos que es el responsable exclusivo del uso del contenido de la vídeo respuesta realizada. Usted declara conocer y aceptar esta cláusula y exonera a Zinklar de todo tipo de responsabilidad por el uso indebido del contenido. Particularmente queda prohibido comunicar a terceros o publicar de manera pública o en redes sociales el contenido de la vídeo respuesta, limitándose su uso únicamente a uso interno del Cliente. Usted deberá velar por el cumplimiento de las leyes y especialmente de la normativa en materia de protección de datos, actuando como Responsable del uso y del contenido de la vídeo respuesta.
• Se abstendrá de suprimir, eludir o manipular los derechos de autor y otros datos que identifiquen los derechos de los titulares incluidos en los resultados de los cuestionarios;
• Se abstendrá de utilizar los resultados de los cuestionarios de forma o con efectos contrarios a la Ley, la moral o el orden público.

 

6. Propiedad industrial e intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial de la presente página web, de la Plataforma, de los servicios de ZINKLAR y, en particular, a título enunciativo pero no limitativo, de su código fuente, diseño, marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en los mismos, son propiedad de MOVIL ACCESS o de terceros, y no puede entenderse que el uso de la Plataforma y/o la contratación de los Servicios ZINKLAR confieren al Usuario ningún derecho sobre los elementos antes mencionados, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Plataforma. y la contratación de los Servicios ZINKLAR.

En particular, tanto el sistema como los procedimientos de obtención y transmisión de datos en los que se basan los Servicios ZINKLAR están protegidos por la patente española ES 2 247 953, titularidad de MOVIL ACCESS.

Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales el Usuario declara expresamente conocer y aceptar que, en caso de contratar los Servicios ZINKLAR, MOVIL ACCESS podrá utilizar sus logotipos, marcas e imagen en la web y demás materiales comerciales de ZINKLAR RESEARCH con la única y exclusiva finalidad de proponerlos como caso de éxito, autorizándolo expresamente. El Usuario podrá revocar esta autorización, en cualquier momento, dirigiendo una solicitud escrita al respecto a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@zinklar.com.

7. Ley aplicable y jurisdicción

La contratación de los Servicios ZINKLAR realizada a través de la Plataforma se regirá por la legislación española.

Cualquier disconformidad que pueda surgir sobre la interpretación, cumplimiento, incumplimiento o validez de las presentes Condiciones Generales se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, ​​con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

8. Cláusula informativa sobre protección de datos personales

Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos 2016/679 de la Unión Europea (en adelante, “GDPR”), sus datos personales serán tratados por MÓVIL ACCESS SL (en adelante, ZINKLAR) como Responsable del tratamiento, con CIF: B- 63884282 y domicilio en Ronda del General Mitre, 126, 08021 Barcelona, ​​España.

Finalidades principales y legitimación

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades y cumpliendo la legislación vigente:

• Gestionar y cumplir la relación establecida, incluyendo la celebración y presentación de contratos, la gestión de cuentas, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y de facturación. La legitimación para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales.
• El envío periódico de publicidad y newsletters por parte de ZINKLAR en su condición de cliente a través de cualquier canal. La legitimación para el tratamiento de los datos es el interés legítimo.
• El envío periódico de publicidad y newsletters por parte de ZINKLAR a través de cualquier canal adaptado a sus necesidades dirigiéndose a fuentes externas y fuentes accesibles al público, incluso cuando haya terminado la relación contractual. La legitimación para el tratamiento de los datos es su consentimiento explícito.

Le informamos que los datos facilitados serán tratados de forma segura, confidencial y exclusiva para las finalidades descritas y no serán tratados posteriormente de forma incompatible con dichas finalidades. El hecho de no facilitar sus datos personales implicaría no poder cumplir con la finalidad descrita e informada. Salvo que se nos comunique lo contrario, entenderemos que los datos personales facilitados no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación en los mismos a la mayor brevedad posible.

Destinatarios

Sus datos podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios cuando proceda y según la legislación vigente:

• Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo requiera la legislación tributaria, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable.
• Empresas contratadas para el tratamiento de datos, tales como colaboradores o proveedores que presten servicios a ZINKLAR, como consultores externos y asesores profesionales, tales como abogados, auditores, contadores, especialistas en informática , colaboradores que presten servicios a Zinklar, con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, la gestión contractual y/o relación precontractual con los interesados ​​o tramitar las solicitudes realizadas por los mismos. En estos casos, nos aseguramos de que los destinatarios respeten la confidencialidad y cuenten con las medidas adecuadas para proteger los datos personales.
• De la citada divulgación/comunicación pueden surgir transferencias internacionales de datos para lo cual ZINKLAR utilizará Cláusulas Contractuales del tipo adaptado por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. como garantía para aquellas transferencias realizadas a países que no tengan un decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los que se compartan determinados datos personales habrán certificado previamente la adopción de medidas técnicas y organizativas para su correcta protección.

Conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados se conservarán en base a los siguientes criterios:

• Obligación y plazos de conservación legalmente establecidos.
• Duración de la relación contractual establecida entre las partes.
• Plazo de prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse de la relación contractual establecida entre las Partes.

Derechos

Se le informa de la posibilidad de ejercer en cualquier momento su derecho a obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados o no, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición respecto del tratamiento de los mismos. tu información. También podrá retirar cualquier consentimiento otorgado o presentar una reclamación en materia de protección de datos.

Para ejercer sus derechos y recibir respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, podrá contactar a través de la dirección de correo electrónico  privacidad@zinklar.com.

Asimismo, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfactoriamente el ejercicio de sus derechos, a través de la página web abierta al efecto por la Autoridad de Control (www.aepd.es).

[1] Este soporte puede estar sujeto a costos adicionales.

[2] Las condiciones contenidas en este apartado se considerarán válidas siempre y cuando el proyecto se inicie entre las 9 am y las 6 pm (hora local).

[3] Estos servicios pueden estar sujetos a costos adicionales.

[4] El servicio opcional de copia de los datos puede conllevar un coste asociado.