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¿Qué es la investigación de mercados?
Imagina adentrarte por primera vez en un bosque a medianoche en un lugar desconocido para ti sin saber qué te vas a encontrar. Seguramente muchas sorpresas y alguna de ellas para nada agradable. Esta misma situación es en la que se encuentra una empresa que quiere entrar en un mercado nuevo, que no conoce y en el que no sabe cómo dar sus primeros pasos. Esa empresa necesita su antorcha para iluminar sus primeros pasos y saber en qué condiciones hará su camino. Y esa luz, se llama investigación de mercados.
Conocer lo que piensa tu target de consumidores es esencial cuando te planteas entrar en un mercado nuevo. La plataforma de insights Zinklar democratiza la investigación de mercados y permite a las empresas crear sus estudios de manera ágil, rápida y con alta calidad. Así lo explicó el Founder & CEO de Zinklar, Jordi Ferrer, en el webinar Democratising insights to help every brand grow realizado junto a Santander UK en el marco del lanzamiento del portal Santander Navigator, portal. una iniciativa en la que Zinklar ha sido elegida como la única plataforma de insights para ayudar a las empresas a expandirse.
La investigación de mercados es la recopilación y análisis de información que se realiza para conocer a los consumidores y poder tomar decisiones basadas en las preferencias de los mismos. Hay diferentes técnicas de estudios de mercado y plataformas como Zinklar permiten realizar una investigación en pocos minutos y obtener los resultados en unas horas.
En el webinar, Federico Danielsen, Head of UK Growth, explicó que uno de los principales objetivos de Zinklar es facilitar a las empresas abrirse a nuevas oportunidades con éxito. Cada país es diferente, con una cultura propia y unos hábitos de consumo particulares, por lo que antes de lanzarse en una nueva región es importante hacer un estudio previo para entender el mercado, saber qué necesidades tiene, qué tendencias hay, cuál es la competencia y cuáles son las preferencias de los consumidores.
Hay muchos factores que condicionan un mercado y hay que tenerlos en cuenta a todos para poder reaccionar rápido ante cualquier cambio o imprevisto. El Brexit, la inflación, los conflictos.. Todo influye y hay que estar preparado para entender a tu comprador y saber cómo reaccionará ante cualquier situación: ¿dejará de comprar?, ¿cambiará de marca? Por lo tanto, es importante convertirse en una organización que tenga al consumidor en el centro de su investigación y para darle voz y saber qué necesita o qué preferencias tiene. Sigue leyendo sobre consejos para convertirte en un expertos en insights.
Beneficios de la investigación de mercados
La investigación de mercados es una herramienta muy poderosa que permite:
- Identificar las oportunidades reales de expansión
- Minimizar riesgos,
- Tomar mejores decisiones
- Poner al consumidor en el centro de la investigación,
- Satisfacer necesidades reales.
En caso de una expansión internacional, quizá debas plantearte si tienes que abrir o no tienda física, cómo puedes diferenciarte de la competencia local, dónde debes posicionarte, cómo se comporta el consumidor o si realmente hay un nicho de mercado que satisfacer. Debes responder a todas las preguntas que te puedan condicionar y evitar dar por hecho que los consumidores se comportan igual en cualquier contexto y zona geográfica.
¿Qué hay mejor que validar todas tus ideas con tu target de consumidores antes de llevarlas a cabo? ¡Conseguir todas las respuestas antes de lanzar el producto o servicio en el mercado nuevo es increíble! Por ejemplo, en el webinar se preguntó a los asistentes con qué frecuencia preguntan a su audiencia su opinión, y la mayor parte dijo hacerlo entre 1 y 5 veces al año. Con la plataforma Zinklar, puedes conectar con tus consumidores en cualquier momento y para cualquier consulta. ¿Te imaginas poder preguntar a tus compradores cada vez que necesitas tomar una decisión importante?
Investigación tradicional vs investigación ágil
Durante la presentación, Federico expuso las diferencias entre la investigación de mercado tradicional (que se ha visto restringida en muchos casos a organizaciones con mayor nivel de recursos y conocimientos técnicos) y el estudio que permite una plataforma de insights en tiempo real como Zinklar.
Históricamente, la investigación de mercados sólo ha estado al alcance de las organizaciones con mayores recursos y conocimientos técnicos. Por lo tanto, muchas pequeñas empresas no tenían acceso a estas herramientas. ¿Y si cualquier empresa, grande o pequeña, pudiera acceder a toda la información que necesita de forma rápida e intuitiva? Ahora es posible gracias a nuestra plataforma, que democratiza los estudios de mercado.
Zinklar, la plataforma de insights en tiempo real
El webinar también contó con la participación de Rhys Clements, Head of UK Research & Insights, para mostrar cómo funciona la plataforma Zinklar y lo fácil que es lanzar estudios de mercado en unos pocos pasos para conseguir los insights que necesitas para tomar decisiones el mismo día.
Como expertos en investigación de mercados, desde Zinklar sabemos lo importante que es realizar estudios antes de lanzarse a un nuevo mercado. Por este motivo ofrecemos una plataforma que permite obtener insights de los consumidores ante cualquier situación y empezar a operar con todas las garantías y datos que se necesitan para conocer los hábitos de consumo, las necesidades de los compradores, la competencia existente y el contexto en el que se va a iniciar una marca.
Con todas las opciones que ofrece nuestra plataforma, cualquier persona puede crear estudios de mercado sin ser profesional de la materia. La plataforma es muy intuitiva y ofrece asesoramiento por parte de un equipo de expertos durante todo el proceso. ¿Quieres empezar a lanzar tus propios estudios de mercado? ¡Entra en la plataforma de Zinklar y descubre todas las opciones que tienes!
¿Te has perdido el webinar? Mira la grabación de la sesión.
