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Qué son los paneles de consumo
A la hora de realizar un estudio o investigación de mercado, tan importante es pensar bien las preguntas que se van a plantear -enfocadas a los insights que se necesitan obtener-, como definir bien los perfiles que necesitas así como sus características. Un panel de consumidores puede ayudarte a encontrar de forma muy rápida la muestra que necesitas.
En Zinklar, por ejemplo, puedes acceder a participantes seleccionados por los proveedores más reconocidos del sector y que cuentan con certificado ESOMAR. O si lo prefieres, puedes utilizar tu propia audiencia con todas las ventajas que te ofrece nuestra plataforma.
Un panel de consumidores es una muestra de la población representativa que participa voluntariamente y de forma regular en estudios o investigaciones de mercado. El propietario del panel dispone de todas las características sociodemográficas de los individuos que lo integran, y en muchos casos, información adicional que los integrantes del panel han aceptado compartir sobre sus actitudes, su consumo de productos, de servicios o de medios de comunicación o acerca del equipamiento de su hogar. Esta información permite escoger la muestra óptima para participar en cualquier estudio de forma rápida, ya que en lugar de tener que averiguar estos detalles en cada ocasión, simplemente hace falta aplicar los filtros adecuados para segmentar los participantes deseados. Entrevistando la muestra escogida se generan datos que permiten conocer y analizar al consumidor y obtener los insights necesarios para la toma óptima de decisiones.
Siempre antes de realizar un estudio de mercados es esencial asegurar la calidad de la muestra y revisar que no presente ninguna irregularidad. ¿Sabes cómo? No te pierdas estos 4 consejos para asegurar la calidad de la muestra en tus estudios.
Tipos de paneles de consumo según el objetivo y target requerido
Los paneles de consumo pueden segmentarse en función del objetivo del estudio y de las características del público al que se dirige el producto o servicio, con el fin de asegurar que sea adecuada para obtener los insights deseados. Por ejemplo, si una cadena de hamburgueserías quiere lanzar un test de producto sobre una nueva hamburguesa vegana, no se seleccionará a alguien que no tenga estas preferencias alimentarias, porque no se obtendrían insights útiles para el objetivo de la investigación.
En este sentido, según el objetivo del estudio que se vaya a realizar, hay diferentes tipos de paneles de consumo que se pueden emplear:
Paneles genéricos
Son grandes paneles formados por muchos miles – o incluso millones de personas – que se usan para crear las muestras más adecuadas para investigaciones de mercado específicas. La muestra de los panelistas que van a responder cada estudio se seleccionan dentro del público objetivo y se les solicita responder un conjunto de preguntas sobre una temática distinta en cada ocasión. Para seleccionar la muestra más adecuada se pueden usar filtros de género, edad, zona geográfica y muchos otros detalles demográficos. A través de la plataforma Zinklar, además, puedes escoger perfiles predeterminados que comparten hábitos de consumo específicos.
Paneles especializados
En lugar de estar formados por grandes muestras muy representativas, se centran en un tipo muy determinado de público objetivo que suele ser difícil de encontrar. Este podría ser el caso de personas con una determinada profesión – como podría ser el campo de la salud – personas que estén en un momento específico del ciclo de vida – como mujeres embarazadas-, o personas que tengan características muy determinadas, como por ejemplo, ser creadoras de tendencias.
Paneles de consumo continuos para estudios sindicados
En ocasiones algunas personas aceptan participar en estudios permanentes que recogen información continua sobre determinados mercados. Un caso muy usual son los paneles de compra de productos de gran consumo que recogen información continua sobre lo que los consumidores compran en supermercados y otras tiendas para abastecer sus hogares. También existen los paneles de uso, que se centran en obtener información con mucho detalle sobre cómo los consumidores emplean los productos que han comprado previamente, como por ejemplo, todo lo que tiene que ver con los hábitos de consumo de alimentación. En muchas ocasiones los datos de estos estudios se comercializan por su propietario entre diferentes marcas del sector que estudian.
Podemos encontrar otros tipos de paneles y audiencias según el objetivo de la investigación que se vaya a realizar.
Panelistas / participantes
Las personas que participan en un proyecto de investigación de mercados se denominan panelistas o participantes. Suelen ser personas de todos los grupos demográficos y su función es proporcionar información relacionada con la temática propuesta para facilitar la investigación acerca del comportamiento del consumidor. Según el objetivo del estudio, se filtran para seleccionar a un grupo objetivo concreto que comparten características o hábitos de consumo. Por norma general, los panelistas reciben una compensación por participar en el estudio, ya sea económica, en forma de puntos, o a través de otros mecanismos.
En Zinklar trabajamos con los principales proveedores de muestras del mundo, verificando continuamente sus programas de calidad y el cumplimiento de los estándares del sector, para cubrir las infinitas necesidades que pueden tener nuestros clientes. A través de la plataforma puedes conectar con un público amplio y representativo, seleccionar entre más de 2.000 perfiles predefinidos y recibir respuestas 100% relevantes. Si deseas crear tu propia segmentación, puedes incluir preguntas de filtro (o screen-out) al inicio de cualquier estudio de mercado. ¡Entra ahora en la app de Zinklar y descubre todas las ventajas que te ofrece!
Utilidades de los paneles de consumidores
La investigación de mercados tiene infinitas aplicaciones y cualquier empresa de cualquier industria puede beneficiarse de ellas. No solo sirve para saber la opinión del público objetivo sino que también es útil para comprender mejor su comportamiento, valorar su experiencia, describir patrones de compra, descubrir tendencias, elaborar perfiles de compradores, etc.
Con una plataforma como Zinklar puedes adaptar tu investigación a las necesidades de tu proyecto, ya sea un estudio sencillo, un test monádico, un estudio internacional o un tracking. Tan solo debes definir la audiencia con la que necesitas conectar, seleccionar el tipo de investigación a realizar y reflejar las cuestiones a plantear. Todo ello te llevará unos minutos y obtendrás los insights que necesitas en tan solo unas horas.
Ventajas y Desventajas del Panel de Consumidores
Las audiencias y paneles de consumo ayudan a comprender el comportamiento de los consumidores para poder tomar decisiones con un enfoque interdisciplinar. Algunas de sus principales ventajas son:
- Es una herramienta eficaz para obtener respuestas inmediatas ya que los participantes han sido reclutados previamente y pueden segmentarse de forma rápida.
- La información recogida es de mayor calidad. Los programas de animación y fidelización ayudan a mantener interesados a los consumidores al estar involucrados en el proceso de definición de nuevos productos y ser escuchados.
- El panel del consumidores tiene una alta tasa de respuesta.
- Permiten volver a preguntar a los mismos consumidores para comprender si sus actitudes o hábitos evolucionan a lo largo del tiempo.
- Se puede optimizar el presupuesto, al poder acceder de forma muy directa a consumidores difíciles de localizar.
- Los participantes suelen ser personas con conocimientos relacionados con el producto.
El mayor inconveniente de los paneles de consumo es que es posible que en ocasiones no se disponga de la información necesaria para crear perfiles muy específicos. Para solventarlo, con la plataforma Zinklar dispones de diferentes filtros demográficos (edad, género, zona geográfica y más) y más de 2.000 perfiles predefinidos para que puedas trabajar con una muestra muy específica de tu target. Además, también puedes descartar participantes de proyectos anteriores que ya hayan respondido. Finalmente, con Zinklar también puedes utilizar preguntas screen-out para asegurarte una audiencia totalmente adecuada al target buscado.
Comprueba ya por ti mismo las posibilidades que te ofrece la plataforma de Zinklar. Crea tu cuenta y localiza la muestra de tu interés para tu próximo estudio.
