Ahora, los insights continuos son la clave.

Indicadores en tiempo real del COVID-19 de Zinklar

Índice de Situación

5.7

Punto de la curva en el que estamos: Punto de situación entre 0 (fase inicial) y 10 (final de la pandemia).

Índice de Confianza

41%

Porcentaje de gente optimista: % de gente que cree que la situación mejorará a partir de ahora.

Periodo a la Normalidad

5

Meses a la normalidad: Cuándo piensa la mayoría de gente que volveremos a la normalidad (meses).

Trackings sobre cómo afecta a los sentimientos y al consumo

Tracking Semanal

Ola Larga: Cambios en los hábitos de consumo, impacto en categorías, previsión de gasto, etc.

Tracking Diario

Ola Corta: Evolución indicadores clave, sentimiento población, el impacto en marcas, etc.

Insights de un día específico

Reino Unido

Martes, 26 Mayo
Los consumidores parecen ya no estar en «pánico» y vuelven a la rutina. El 70% no han empezado a comprar marcas que no suelen comprar, el número más alto hasta la fecha (era un 53% a principios de abril). Además, se vuelve a prestar atención al precio.

Reino Unido

Martes, 19 Mayo
Una masiva caída de optimisimo. Vemos una gran caída en optimismo mientras que los casos de Coronavirus siguen en aumento. La proporción de gente que cree que la situación empeorará ha aumentado significativamente hoy del 13% al 26%.

Reino Unido

Martes, 12 Mayo
La sensibilidad al precio está regresando. Parte de la población ha estado afirmando que el precio no es tan importante, pero vemos que menos personas que nunca dicen prestar poca atención al precio: 2/5 consumidores a principios de abril, frente a 1/5 ahora.

Reino Unido

Martes, 5 Mayo
Un tercio de la población del Reino Unido ha empezado a comprar marcas que no solían comprar antes. Además, vemos que las marcas blancas son las que más se benefician, recibiendo el mayor número de menciones espontáneas.

Reino Unido

Lunes, 27 Abril
Al iniciar la crisis, más de la mitad de los consumidores no planeaba gastar en ropa o belleza, pero ahora vemos que el gasto en estas categorías ha aumentando. Esto sugiere que los consumidores se están adaptando a la «nueva normalidad».

Reino Unido

Viernes, 24 Abril
Ha cambiado qué es importante al decidir qué marcas comprar para 2 de cada 5 británicos. Están comprando cada vez más conscientemente, prestándole atención a los esfuerzos de RSC de las marcas, el impacto ambiental y el lugar de origen.

Reino Unido

Martes, 21 Abril
Vemos algunos sectores en auge y que se benefician del bloqueo. Por ejemplo, el 66% de la población de UK tiene la intención de pedir alimentos a domicilio, un salto significativo, ya que a princioio de mes solo el 50% lo afirmaba.

Reino Unido

Viernes, 17 April
Optimismo y compras online. El % que piensa que la situación empeorará se ha reducido en 30 puntos vs hace 2 semanas. Además, más consumidores compran ropa online y usan el e-commerce con más frecuencia que antes del COVID-19.

Reino Unido

Martes, 14 Abril
Más streaming y e-commerce y menos perfume. Más streaming (56% haciéndolo más que antes frente al 48% de la semana pasada) y compras a través de e-commerce (27% frente al 20%). Además, más de un tercio de consumidores usan menos perfume.

Reino Unido

Miércoles, 8 Abril
¿Hay esperanza? Parece que sí. Hoy hay bastantes menos personas que creen que la situación empeorará, cayendo del 68% al 54% en una semana.

Reino Unido

Lunes, 6 Abril
¿Estamos empezando a ver brotes verdes? Ha habido una ligera caída en los consumidores que esperan que la crisis empeore, pasando de 7/10 la semana pasada a 6/10 ayer… Y 1/4 ahora cree que la situación se estabilizará.

Reino Unido

Domingo, 5 Abril

Reino Unido

Sábado, 4 Abril

Reino Unido

Viernes, 3 Abril
La crisis del coronavirus ya ha cambiado las prioridades y los hábitos de compra de la mitad de los consumidores de UK. Por ejemplo, 1 de cada 5 presta menos atención al precio y ya no tiene en cuenta la marca.

Reino Unido

Jueves, 2 Abril
Los retailers de UK se están adaptando a la situación rápidamente. Tesco y Asda son catalogadas como las mejores marcas después de lo que ha salido en los medios de comunicación en los últimos días. 27% y 14% de menciones espontáneas respectivamente.

Reino Unido

Miércoles, 1 Abril

España

Martes, 26 Mayo
Aumenta el apoyo a la economía nacional. En el momento de decidir la compra el lugar de procedencia ha cuadriplicado su relevancia y 1 de cada 5 españoles busca más productos nacionales cuando va a hacer la compra.

España

Martes, 19 Mayo
Moda: ¿empieza la recuperación? Mientras que en las primeras semanas un elevado % había dejado total o parcialmente de comprar moda online, en las últimas semanas se observa una recuperación en cuanto a número de compradores, así como de previsión de gasto.

España

Martes, 12 Mayo
¿Nos acercamos a la normalidad? Pese a que la percepción es que volvemos para atrás en la curva de la pandemia y que la situación irá a peor, aumenta el % de gente que tiene previsto destinar parte del presupuesto a food delivery, moda o a viajes durante Junio.

España

Martes, 5 Mayo
Repunte de pesimismo. Con la desescalada del confinamiento, después del primer día en que los menores han podido salir a la calle, aumenta el pesimismo entre los españoles: 3 de cada 10 creen que la situación irá a peor (vs 1 de cada 10 en la semana anterior).

España

Lunes, 27 Abril
A mayor edad, mayor apego al cuidado personal. Los de +35 años mantienen las rutinas de aseo, pero los más jóvenes las bajan a medida que el confinamiento avanza: la 1ª semana 7/10 mantenían sus rutinas con la misma frecuencia, hoy son menos de la mitad.

España

Viernes, 24 Abril
E-Commerce: ¿empieza su recuperación? Al inicio de esta crisis un 37% dejó total o parcialmente de utilizar este canal; hoy, esta cifra se ha reducido hasta el 25%. Además, hay un 22% que ha aumentado el uso o ha empezado a utilizar el e-commerce.

España

Martes, 21 Abril
Perfumes y comida a domicilio, de lo más abandonado. Muestran un balance negativo de -50% (usuarios que han abandonado o reducido la frecuencia de uso). También se observa cierto descenso en el uso de productos para el cuidado corporal.

España

Viernes, 17 April
Incorporando (más) nuevas categorías al carro de la compra. Aumenta en 11 puntos el % de individuos que han añadido a su carro nuevos productos (39% vs 28%) si bien no se traslada en un aumento del portfolio de marcas ni en un abandono de otras categorías en su lugar.

España

Martes, 14 Abril
El abastecimiento ya no nos preocupa. Se ha reducido el miedo a no tener reservas de productos básicos y el abastecimiento es menos relevante. Decrece la compra de formatos grandes y aumenta la de más unidades (multipacks no incluidos).

España

Miércoles, 8 Abril
Confinados, pero positivos. A pesar de que aún creemos que como mínimo necesitaremos 2 meses para volver a la normalidad, ha aumentado el índice de optimismo: sólo un 9% cree que la situación empeorará, hace una semana era un 34%.

España

Martes, 7 Abril

 

España

Lunes, 6 Abril
Aumento en la confianza: este domingo ha aumentado significativamente el % que cree que la situación a partir de hoy mejorará (37% vs 20% de promedio semanal), si bien se es consciente de que el proceso va a durar varios meses.

España

Domingo, 5 Abril

España

Sábado, 4 Abril

España

Viernes, 3 Abril
Cambio de prioridades a la hora de comprar. 1/4 españoles las ha cambiado como consecuencia del Coronavirus. El precio cobra mayor relevancia (+25 puntos), así como el lugar de procedencia (+13 puntos) y la RSC de la empresa (+9 puntos).

España

Jueves, 2 Abril
Chocolate y bollería, lo más sacrificado. Un 9% de la población declara haber abandonado estas categorías para contener el gasto.

España

Miércoles, 1 Abril
Inditex, el que más ayuda. 34% recuerdan haber visto alguna comunicación de la marca (Inditex, Amancio Ortega o Zara) y el 49% la sitúan en el top 3 de marcas que mejor lo están haciendo en esto momentos.

España

Martes 31, Marzo

México

Martes, 26 Mayo
¿Cómo impacta la preocupación por la salud en la compra de ciertas categorías? En el caso de las vitaminas y complementos, se observa un paulatino descenso en la compra que acaba esta semana con un 26% de compradores que declaran haber abandonado la categoría.

México

Martes, 19 Mayo
Avances en percepción de salud, retrocesos en economía. A pesar de que los mexicanos muestran mayor optimismo y que para la mitad ya se ha superado el punto de inflexión, la preocupación por la economía familiar y el pago de los recibos va en aumento.

México

Martes, 12 Mayo
Efectivo e ir al banco, ¿en crisis? Tras unas semanas donde había cierta resistencia al uso de la Banca Online y de las Apps de pago, se confirma en la última semana un auge en la frecuencia de uso de estas: uso con mayor frecuencia (39%) y uso por primera vez (37%).

México

Martes, 5 Mayo
1 de cada 2 mexicanos han cambiado sus criterios a la hora de decidir qué comprar. La marca por sí sola ya no es suficiente (-18% en importancia) y aumenta la relevancia del lugar de procedencia y la RSC. Hoy el compromiso con la sociedad es más importante que nunca.

México

Lunes, 27 Abril
La vuelta del e-commerce. Mientras que inicialmente se contuvo la compra por internet, ahora hay un aumento significativo en la frecuencia de compra. Un 29% de sus usuarios habituales están comprando con más frecuencia que en periodo de normalidad.

México

Viernes, 24 Abril
Incertidumbre económica e impacto en la cesta de la compra. Aumenta la preocupación por los ingresos en el hogar y esto impacta en el abandono de productos. 6 de cada 10 mexicanos ya han abandonado productos para ajustarse a esta nueva situación.

México

Martes, 21 Abril
Más postres caseros. Los polvos de repostería ganan nuevos usuarios, un 5% ha empezado a comprar productos para preparar postres en casa. Además, se ha incrementado la cantidad que se compra, un 15% declara comprar más polvos para hacer repostería.

México

Viernes, 17 April
Marcas blancas en la alacena. Un tercio de los individuos han incorporado nuevas marcas a su despensa, principalmente marca propia de supermercados o marca blanca como Soriana o Great Value por ejemplo.

México

Martes, 14 Abril
¿Estamos empezando a descuidar nuestro aspecto? Aunque quienes dicen haber reducido el uso de productos para el cuidado personal son una minoría, tras una semana de aislamiento se han quintuplicado. ¿Tendrá que ver este descenso con el auge del teletrabajo?

México

Miércoles, 8 Abril
Menos preocupación por lo que hay en el supermercado y mayor por cómo pagarlo. Las mayores preocupaciones son, en orden, la salud propia, la economía familiar y el abastecimiento de productos básicos (-8 puntos de preocupación vs semana pasada.)

México

Lunes, 6 Abril
No hay sensación de mejora, el % que cree que la situación empeorará sigue siendo elevado. Durante el fin de semana se ha observado cómo ha aumentado el número de mexicanos que consideran que ha pasado el punto medio de la curva.

México

Domingo, 5 Abril

México

Sábado, 4 Abril

México

Viernes, 3 Abril
La televisión, más relevante que nunca. Casi la mitad de la población ha aumentado las horas de exposición a la TV; además ha logrado aumentar 6 puntos su penetración en individuos.

México

Jueves, 2 Abril
Más pendiente que nunca de las noticias. Ayer Liverpool anunció el cierre temporal y esta noticia logró un gran impacto. Un 17% la mencionan de manera espontánea, cuando se pregunta por marcas que han mandado mensajes de apoyo ante la situación actual.

México

Miércoles, 1 Abril
El precio es lo más importante. La mitad de los mexicanos ya han cambiado sus hábitos de compra y el precio aumenta en importancia a la hora de decidir qué comprar mientras que la marca pierde relevancia.

México

Martes 31, Marzo

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