5 minutos de lectura
¿Qué es la investigación cuantitativa?
La investigación cuantitativa es un enfoque sistemático que consiste en recopilar datos sobre los consumidores y analizarlos. Dispones de tres técnicas principales.
Técnicas de investigación cuantitativa
- Entrevista personal:
- Método de recogida de datos en persona.
- Entre sus ventajas se incluye la posibilidad de realizar entrevistas más largas y complejas.
- Las desventajas incluyen una inversión elevada y el sesgo del entrevistado en las entrevistas administradas.
- Entrevista telefónica:
- Encuestas realizadas por teléfono.
- Entre las ventajas se incluyen el aumento de los índices de respuesta y la posibilidad de resolver dudas.
- Las desventajas incluyen encuestas cortas, falta de material de apoyo, altos índices de no respuesta, el reto de obtener listas telefónicas efectivas y el sesgo del entrevistado.
- Entrevista online o móvil:
- Estudios autoadministrados en los que los encuestados rellenan las encuestas a través del ordenador o de dispositivos móviles.
- Entre sus ventajas se incluyen la eficiencia, la rapidez, los altos índices de respuesta, la rentabilidad, la comodidad, el anonimato de los encuestados, la reducción del sesgo debido a la ausencia de un entrevistador y el acceso a objetivos y lugares de difícil acceso.
Ventajas de las entrevistas móviles
Las entrevistas móviles ofrecen ventajas únicas, entre ellas
- Mayor representatividad de la muestra: Los smartphones tienen una penetración generalizada, lo que da lugar a una muestra más representativa.
- Mayor agilidad: Los dispositivos móviles son más accesibles y ofrecen tasas de respuesta más rápidas.
- Mejor experiencia de usuario: Las entrevistas móviles pueden mostrar una gran variedad de formatos, lo que mejora la experiencia del usuario.
Conclusión
Gracias por acompañarnos en el Episodio 4 de la Zinklar Academy. Hemos explorado la investigación cuantitativa y sus principales técnicas, así como las ventajas y desventajas asociadas a cada método.
En nuestra próxima sesión, continuaremos nuestro viaje por el mundo de la investigación de mercado. Acompáñanos para conocer más detalles valiosos.
