¿Qué es la investigación cuantitativa?

La investigación cuantitativa es un enfoque sistemático que consiste en recopilar datos sobre los consumidores y analizarlos. Dispones de tres técnicas principales.

Técnicas de investigación cuantitativa

1. Entrevista personal:

• Método de recogida de datos en persona.
• Entre sus ventajas se incluye la posibilidad de realizar entrevistas más largas y complejas.
• Las desventajas incluyen una inversión elevada y el sesgo del entrevistado en las entrevistas administradas.

2. Entrevista telefónica:

• Encuestas realizadas por teléfono.
• Entre las ventajas se incluyen el aumento de los índices de respuesta y la posibilidad de resolver dudas.
• Las desventajas incluyen encuestas cortas, falta de material de apoyo, altos índices de no respuesta, el reto de obtener listas telefónicas efectivas y el sesgo del entrevistado.

3. Entrevista online o móvil:

• Estudios autoadministrados en los que los encuestados rellenan las encuestas a través del ordenador o de dispositivos móviles.
• Entre sus ventajas se incluyen la eficiencia, la rapidez, los altos índices de respuesta, la rentabilidad, la comodidad, el anonimato de los encuestados, la reducción del sesgo debido a la ausencia de un entrevistador y el acceso a objetivos y lugares de difícil acceso.

Ventajas de las entrevistas móviles

Las entrevistas móviles ofrecen ventajas únicas, entre ellas

• Mayor representatividad de la muestra: Los smartphones tienen una penetración generalizada, lo que da lugar a una muestra más representativa.
• Mayor agilidad: Los dispositivos móviles son más accesibles y ofrecen tasas de respuesta más rápidas.
• Mejor experiencia de usuario: Las entrevistas móviles pueden mostrar una gran variedad de formatos, lo que mejora la experiencia del usuario.

Conclusión

Gracias por acompañarnos en el Episodio 4 de la Zinklar Academy. Hemos explorado la investigación cuantitativa y sus principales técnicas, así como las ventajas y desventajas asociadas a cada método.

En nuestra próxima sesión, continuaremos nuestro viaje por el mundo de la investigación de mercado. Acompáñanos para conocer más detalles valiosos.