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¿Qué es la investigación de mercados?
Hoy en día, los consumidores tienen acceso a una gran cantidad de información, productos y marcas, por lo que situarse en su top of mind puede ser muy complicado si no se dispone de las herramientas adecuadas. La investigación de mercado es una de las soluciones cruciales para cualquier marca que busque tener éxito en un mercado competitivo. ¡Descubre todo lo que necesitas saber para lanzar estudios y adelantarte a tu competencia!
La investigación de mercado es un proceso sistemático y objetivo que tiene como finalidad obtener información relevante para la toma de decisiones. Esto implica identificar, recoger, hacer un análisis de los datos y distribuir los insights, sobre todo relacionados con la identificación de problemas y oportunidades en el ámbito del marketing.
La investigación de mercado es el punto de unión entre las empresas y la realidad de mercado, es decir, es la voz del consumidor. Una voz que a ti como empresa te interesa escuchar para poder ajustar tu oferta a las necesidades reales de tu público objetivo y a las tendencias del mercado.
Y ahora seguro que te preguntas, ¿cómo me puede ayudar la voz del consumidor en mis estrategias de marketing?
¿Cuál es la importancia de la investigación de mercado?
Disponer de información del mercado, y especialmente del consumidor, te permite reforzar y ajustar tus decisiones comerciales, minimizando riesgos y, por tanto, optimizando tiempo y dinero.
Es importante tener en cuenta que, inevitablemente, toda decisión dentro de la empresa está influenciada por el entorno, el cual condicionará sin duda el éxito deseado de tu producto o servicio.
Si bien es cierto que hay factores que escapan a nuestro control, como el económico, hay otros condicionantes que sí podemos dominar; y estos son las famosas P’s del marketing mix.
¿Cuáles son los beneficios de la investigación de mercado?
La investigación de mercado te permite conocer e identificar cómo debes mostrar:
- el producto, para despertar un mayor interés en el consumidor y destacar frente a la competencia.
- el precio, para saber cuál está dispuesto a pagar el consumidor por lo que le estás ofreciendo.
- definir promociones atractivas para el consumidor.
- Puntos de venta: dónde y cómo le gustaría al consumidor encontrar tu producto.
- Cómo debe de ser la relación de tu producto o de tu marca con el consumidor.
Para saber dónde y cómo puedes influir para que tus estrategias de marketing tengan un mayor éxito, necesitas recoger la voz del consumidor. ¿Cómo? Con investigación, con un estudio de mercado.
¿Qué es un estudio de mercado?
Los estudios de mercado te permiten conocer datos relativos al comportamiento, intereses, necesidades, actitudes, motivaciones, barreras, etc… de tu consumidor. Es decir, conocerle mejor para poder ofrecerle aquello que necesita/desea. Puedes hacerlo mediante investigación cualitativa o investigación cuantitativa, y te servirá para identificar y definir oportunidades para tu marca y/o producto.
Tipos de investigación según su función
- Función descriptiva: recoger y presentar datos a partir de la fotografía del momento
- Análisis del mercado
- Tracking de Marca
- Análisis de Opinión
- Función de diagnóstico: evaluar datos a partir de una o varias hipótesis
- Test de Innovación
- Test de Publicidad
- Análisis de Customer Experience
- Función predictiva: estimar resultados a partir de un supuesto escenario
- Análisis de Medios de comunicación
- Tracking de Distribución
¡No lo dudes! Incluye métodos de investigación a tu plan de marketing y diseña tus estrategias según necesidades y deseos del consumidor, convirtiéndolas en todo un éxito.
